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维权 “一个下午,跑得我两腿发软”
喷墨打印机不用也坏 使用维护有讲究
标题: 从专业角度看连供系统的各方面 收起 
2006-05-23 23:33:29

 如果要问,使用喷墨打印机的用户,其心中永远的痛是什么?那么90%以上的人会异口同声地说——买得起,打不起!喷墨打印机各家墨盒互不通用,各自的独家经营使得打印成本居高不下

国产通用墨盒只能跟在原厂墨盒后面走,始终显得有些举步艰难,一系列有形和无形的限制因素使填充墨水的发展变得越来越难。

面对如此高的墨盒价格,正在使用喷墨打印机的用户想要进一步降低使用成本的时候,一种称为连续供墨系统的装置应运而生了。


连续供墨系统究竟有多省钱

  连供系统因其价格低廉,在市场上还是引起了部分用户的关注。为了达到扩张使用人群的目的,许多连续供墨厂商开始在广告宣传上下功夫,并意图通过这种方法向消费者灌输连续供墨省心、省力还省钱的三省理论。

由于价格上的低廉以及广告效应,连续供墨目前的市场反应不错,但仅靠价格低廉,连续供墨就能达到一美遮百丑的目的吗?

  一、 连续供墨系统究竟有多省钱?

  连续供墨系统之所以能够在耗材市场上大行其道,与它的打印成本极低不无关系。

可以这样来说,正是极为低廉的价格成就了今天的连续供墨系统,从而使连续供墨系统不断的成长和成熟,正是凭借其低廉的价格,连续供墨系统无论是针对原装耗材还是廉容耗材来说,均拥有极为强大的价格竞争力。

  目前的连续供墨系统主要是针对EPSON全系列打印机和部分Canon和HP打印机而来,连续供墨系统的改装,以几年还是比较麻烦的,然而现在的连续供墨系统几乎已经达到了人人可以改造的地步。

由此可见,购买一套连续供墨系统的改装成本几乎为零。那么,与原装耗材和兼容耗材的打印成本相比,连续供墨系统究竟能节约多少的打印成本呢?这里我们可以通过一个对比来了解一下连续供墨系统的打印成本。

  连续供墨系统与原装墨盒打印成本对比表(以打印360dpi、A4照片为例)

  项 目 墨水单价 每张用墨量 每张打印成本

  原装墨盒 (6色260元/套) 6元/ml 1.69ml 10.14元

  兼容墨盒 (6色60元/套) 1.5元/ml 1.69ml 2.5元

  连续供墨系统 (150-500元/套) 0.40元/ml 1.28ml 0.5元

  节省程度和原装墨盒比 93.3% 、24.6% 、95%

  和兼容墨盒比 73% 、24.6% 、80%

  通过表格,我们可以看出,连续供墨系统的打印成本仅有原装耗材的二十分之一的成本,就可以完成一页文档的打印。

以某个办公室一日的打印耗材成本来计算(假设为每天每台打印机要消耗一只墨盒),连续供墨系统加注一次墨水的打印寿命可以达到20天,而两者的购买价格和消耗成本却几乎完全一样。

以这样低廉的成本作为竞争力,无疑会吸引大量非专业但打印量大的用户。因为对于这些大打印量用户来说,连续供墨系统是他们降低打印成本最有效的途径。


使用连续供墨系统究竟有多省力、多省心

  极为低廉的打印成本无疑是连续供墨系统最有力的杀手锏,然而是不是原装耗材和兼容耗材就穷途末路了呢?连供系统在打印品质、维护维修、故障率等方面又有何种表现呢?

 二、 使用连续供墨系统究竟有多省力、多省心?

  尽管连续供墨系统的生产厂商在不断的改进它们的连续供墨系统,甚至一些有实力的厂商,譬如天威还推出了一系列的改进措施和先进技术,然而技术上的差距还是造成市场上连续供墨系统的龙蛇混杂,从而使连续供墨系统在使用中难免会出现一些问题。这些问题的出现困扰着使用连续供墨系统的用户们,而维修和维护也是需要耗费相当的维护成本的。

  1、连续供墨系统究竟存在的费心和费力的问题:连续供墨系统能节省费用是毋庸置疑的,然而使用连供的烦恼也一直是网站论坛上人们热衷的话题,以致于如何清洗喷头、防止堵头等经验交流的贴子成为了精华贴。集中起来,用户所反应的使用问题主要有以下几个方面:

  (1)打印出的图案偏色,颜色发暗;

  (2)打印出的样张缺色,只好对喷头进行清洗,清洗了很多次后终于可以正常打印了,但瓶子里的墨水也下去了不少。

  (3)有时打印品上有大墨滴出现,造成文稿报废,只能重新打印。有时忽然发现机器下面有墨水漏出来,甚至弄脏了桌子,不管是清理打印机还是办公桌都很麻烦。经过检查原来是废墨垫达到了饱和。

  2、给连续供墨系统制造麻烦的原因究竟是什么?

  (1)目前连供墨水系统技术还不成熟,产品质量参差不齐,有一些中小经销商在利益驱使下经营一些杂牌产品,这些产品多为三无产品,外包装上无厂名、厂址等,因而墨水品质的好坏无法得到保证,这也是为什么用户会觉得连供墨水打印出的颜色效果不如使用原装墨水打印出的好。


连供带来的麻烦

  (2)作为外挂产品,连供墨水系统改变了打印机的结构,打印机的功能无法全部实现,导致出现故障,例如严重的堵头现像。

由于连供系统是一个外挂装置,通过长管道输送墨水,很容易有空气进入产生气泡,另外非原装正品墨水由于生产条件得不到保证,容易混有杂质,这些都是造成堵头的元凶。

这种堵塞会导致喷出的墨滴变小或喷出的墨水有明显的分叉现象,使墨滴在纸上的覆盖率不足,同时还会导致喷出的墨水飞斜,在纸上的定位产生偏移,这样打印出的图稿就让人感觉颗粒偏粗。严重的堵塞就造成了缺色的后果。

此外,加装永久芯片的目的是为了节约墨水,而打印机开机不清洗喷头,造成堵头后再拼命清洗,不仅不能节约墨水,还会造成更多的打印纸和墨水的浪费。

  (3)废墨垫容易爆满也是令连供墨水系统用户最为头疼的问题。大家知道,打印机如不使用,喷头内的墨水必然因水分的蒸发而黏度增加或干涸造成堵塞。

因此开机时,打印机喷头会自动清洗。使用连供外挂系统后,由于长管道的传输,在清洗喷头时,大大增加了废墨的产生,致使废墨垫容易爆满。堵头后需要大量墨水清洗喷头,更使废墨垫不堪重负。

而连供系统中压力失衡也会造成墨水从打印头漏出到废墨垫,长期处于这种状态墨水就越积越多并泄露出来甚至流到了桌上。如果这些废墨流向打印机的电源板或控制板,将造成电路板的短路,从而造成打印机的损坏。

即便废墨不溢出,当打印机废墨超量的情况下,废墨垫挥发出来的蒸气也会对打印机电路板、动作机构乃至喷头造成损坏。如此计算下来,很难说连续供墨系统真就如人所想达到省心省墨。

 三、连续供墨系统的打印品质如何?

  墨水的品质直接决定了打印品质,为了解决墨水的问题,不少连供厂商采用了日本进口的了专门适合连供用的优质的水性染料照片打印墨水,甚至引进了欧美的墨水生产技术,使用改良之后的高品质墨水,可以做到

A、不堵塞打印头;B、不腐蚀打印头;C、防水性和耐光性好;D、打印效果好,十分接近原装墨盒的打印效果。


连续供墨的打印质量

  当然,连供不可能打出的效果和原装墨盒一样,主要表现在色彩的饱和度上不如原装墨盒。这是因为:连供从外置墨水容器里把墨水吸入墨盒,需要一定的吸力,所以用墨少一些。

通过实验发现,在同等条件下,连供的耗墨量要比原装墨盒节省24%左右;另外,不同墨水的密度不同,所以,从外置墨水容器吸入到墨盒的墨水量也不相同,导致打印图像的均匀程度要逊于原装墨盒。

  因此,连供对于对成像质量有着高要求的用户而言,很难说有什么太大的意义,而省心省墨一说也就无从谈起。

  总结:连续供墨系统的市场定位是非常明确的,就是让印务公司、广告公司和大打印量的办公室的打印成本有效的降下来。而对于打印量较少的公司企业以及专业用户来说,完全没有必要去选择改装连续供墨系统。

因为在连续供墨系统之后,要承担一定的风险,譬如无法获得打印机厂商的售后服务,无法在出现故障之后,获得相应的技术支持和保障等。

更重要的是,由于打印量较少的公司企业以及专业用户打印量极少,根本就无法发挥连续供墨系统在打印成本控制上的优势,同时还不得不承担连供带来


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标题: 如今耗材成了打印机的“爸爸” 收起 
2006-05-23 23:24:32

   现如今耗材当打印机的“爸爸”了,这是意料中的事,虽然它的名气是依靠打印机扶摇直上,虽然它之前一直默默无闻,虽然……

可是,它现在是“家”中赚钱最多的成员,即使打印机这样的长者也要靠它养着,听起来有点乱套了。

但现实的确如此,谁能赚钱谁就是一家之主,谁就老大。

当今,耗材正以至高无上的“爸爸”身份俯视一切,但耗材却并不知道它现在这个“爸爸”身份引发了多少的矛盾,带来了多少严重的后果。


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标题: 一个自由撰稿人的利盟E120试用手记 收起 
2006-05-23 08:51:21
从小就喜欢写东西,大学的时候经常发表文章,也算小有成就吧,所以去年刚毕业后顺理成章地加入了“SOHO”一族,在家写作赚稿费,现在已经是好几家报纸和杂志的特约撰稿人啦。

  我写稿子有一个习惯,初稿在电脑上写,速度快,但是修改一定要打印出来才有思路,而且许多稿子都需要把打印版交给编辑审稿,所以电脑和打印机就成了我必不可少的写作伙伴。以前一直都是把稿子送到附近的一家打印店打印,后来觉得那样跑来跑去太麻烦了,而且价格不便宜纸质也不好,还不如做一个彻底的“SOHO”族,自己买一个打印机在家里打印呢。

  于是我就去了办公用品超市,一眼就看上了利盟的这款E120黑白打印机,它简洁大方的风格倒是很适合我,价格也比较便宜,才一千多块钱,就是不知道实不实用。不过听导购员说,这款遵循“越少越好”的E120就是专门为我们这样的SOHO族设计的,我可真有眼光啊。

  导购员介绍说这台机子的首页打印出纸的时间是8秒,但是我试用时发现实际上这个速度比他说得快多了,顶多也就三、四秒吧,于是暗自窃喜了一下,呵呵,我这个急性子也没啥说的啦。

  原来我还担心我的小屋放进一个打印机会变得很拥挤,可是当我把打印机摆到桌上时,才发现它真的很节省空间,150页的输入纸盘让我这个怕麻烦的人不用不停地重新放纸。硒鼓的安装也很方便,我每次都能轻而易举地完成更换,而且不会弄脏手和机器。

  另外,它每分钟19页的打印速度和低噪音设计让我能够在放松、舒适和安静的环境里写作,灵感像泉水一样涌出来,再也不会因为打印的麻烦打断思路而劳心费神了。

  还有一件有意思的事,有一次在我的文章只差两页就打印完的时候,纸用完了,因为下午就要赶着交稿,我翻箱倒柜好不容易从抽屉里找到三页已经被压皱的纸,实在没有别的办法,只好用它了,让我十分惊讶的是,当这三张被折皱的纸顺利地从E120打印机中出来时居然就像被熨斗熨过一样平整!

  以前在打印店打印的时候,经常看到打印机出现卡纸的现象,一卡纸就让人心情变得烦躁,可是这台机器就很少出现这种情况。有一次出现卡纸现象后,我按了一下打印键,它竟然将卡住的纸自动退了出来,这着实让人感到诧异。

  其实我真的很庆幸有E120这样的好帮手,让我能够拥有一份好心情,更加全心的投入写作中,为我的读者们提供更多更好的作品。
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标题: 新品爱普生一体机Stylus CX3700测试 收起 
2006-05-23 08:48:32
  Photo一体机时代已经来临,你做好准备了吗?什么是一体机?一体机该有哪些功能?一体机你准备怎么用?面对花样翻新的一体机,人们往往有这样一种困惑。然而以其集约空间和全面功能,一体机迎合了数码时代人们的需求,并在市场上占据着越来越重要的位置。进入数码影像时代,爱普生高举Photo一体机的旗帜,以高品质、超便捷的打印、复印、扫描功能,为你提供一站式、全方位的数码影像解决方案。

  



  2006年2月28日,爱普生(中国)在北京仁艺术中心举行以“高品质n次方”为主题的新品发布会。作为2006年的开场大戏,爱普生推出了全新的世纪绚彩防水耐光墨(Durabrite Ultra),以及分别以集约 简约 便捷为主题推出三款全新的多功能喷墨超一体机RX530 CX3700 CX4700来满足商用、家用等各级别消费者的不同需求,以优异的性能彰显出爱普生在数码影像行业的领先优势及其贯彻“超一体”战略的决心。CX3700 简约型又是三者中经济型商务的典型。

  一、外观介绍



  从外形上看,CX3700延续了其前作CX3500经济型多功能一体机的定位,外观与CX3500基本保持一致,同样采用了长方体机身设计。



  在机身颜色设计方面,CX3700采用黑白两色搭配,配以它小巧的身材,CX3700看起来既可爱又不失办公场所所需的严肃风格,并且,这种色调无论是对于个人用户在家中使用还是放在办公场所都会很自然的和电脑等其它办公产品搭配。


  CX3700的送纸设计独到、简约。


  机身右侧后方,有一凹槽即是电源插座和输入接口。这一设计有效的节约了空间,给工作带来方便。电源旁边有一排散热孔,有效的解决了散热问题。



 



  
机身下方的敞开式设计,能有效的解决卡纸问题。从机身侧面来看,CX3700的简约设计表露无余。

  

  CX3700的按纽设计在机身的左侧,复印、打印、扫描三位一体。指示灯分蓝红黄黑四种,正好是
墨水的四种基本颜色,极其容易分辨。盒盖相应的位置有中文说明,方便了用户的识别。

  二、内部结构



  掀开一体机的箱盖,即可看到扫描器的
平台



 



  掀起扫描器的平台,便是喷膜打印的墨水存放处。存放处刻有安取墨盒的详细操作图例。方便初次使用的用户学习。CX3700采用了新型4色世纪绚彩防水耐光墨水(DURABrite Ultra)、海量黑墨盒,是本机的亮点之一。



 



  在左边缘贴有蓝底白字的防伪电话。

  三、功能测试

  打印功能:CX3700在打印方面的优势非常明显,
最高输出精度达到优化5760×1440 dpi,最高打印速度则达到每分钟18页,并支持无边距打印功能,在同类型产品中独占鳌头,应付日常的办公打印更是绰绰有余。同时,其采用的新型4色世纪绚彩防水耐光墨水(DURABrite Ultra),适应各种不同的介质,赋予作品鲜活的色彩和逼真的形象,并使之具有超强的防水、耐光、抗氧化性能,保存时间比起CX3500的80年来得更为持久。



 



 



  无论是色彩斑斓的瓜果、还是皮肤细腻的美女照片、或者精美制作细节突出的图片,CX3700都能打印得栩栩如生。



 



  CX3700在色彩上也做到了高度保真。



  即使是
黑白照片,CX3700也绝不含糊。

  复印
功能:Stylus CX3700采用了全新的LUT技术,能够针对不同的介质提供更加精确的转换数据,复印效果更加逼真,忠实地再现影像。同时不需要连接电脑,即可直接进行彩色文件的复印,还支持无边距复印功能。完成日常的复印工作显然是不在话下。



  从复印样品来看,墨水均匀不渗透,具有良好的复印效果。

  扫描功能:Stylus CX3700的扫描功能也是中规中矩,600×1200dpi的最高扫描分辨率,采用了微步进技术,可以很好地处理普通的图片和文本,已能满足入门级用户的一般需求。



  色彩高保真的扫描,无疑是CX3700功能完善的体现。

  
测试结果:应该说,CX3700的三大功能的表现都比较出色,很好地做到了“一机打尽”,对于使用要求并不很高的中小企业和家庭用户来讲,可以称得上功能完备。

   四、软件测试

  尽管是一款低端多功能一体机,但爱普生为Stylus CX3700配备了一套完整地软件工具集Epson Creativity Suite,包括
管理、编辑、打印、扫描等功能,可以为用户在影像处理过程中的每一个步骤提供帮助,极大地丰富了Stylus CX3700的功能应用,也大大方便了用户,这在同类产品中也属难能可贵。



 



 



  而且Epson Creativity Suite的使用也非常简单、易上手,用户还可以通过爱普生的网上支持进行内容更新,让工作生活充满乐趣。

  五、总结

  从目前的市场情况来看,入门级
用户对于多功能一体机的使用最主要还是集中在基本的打印、复印、扫描方面,其中又以打印的使用频率最高。因此,Stylus CX3700的设计定位是相对具有针对性的。同时,虽然只是入门级机型,但是通过其性能展现出来的品质却十分值得信赖,特别是打印方面,秉承爱普生“活的色彩”的理念,在色彩的运用和打印的各项指标上都表现一流。对于使用要求不是很高的中小企业和家庭用户来讲Stylus CX3700是相当适用的多功能一体机。



  应该说,一款处于千元区间的多功能一体机,不仅拥有四色独立分体式墨盒的设计,还具有新型4色世纪绚彩防水耐光墨水(DURABrite Ultra具有超强的防水性能,可以保证持久不褪色)、海量黑墨等显著亮点,Stylus CX3700给人的感觉是眼前一亮,此外考虑到其超低的使用成本, Stylus CX3700的性价比也是非常高的。它是中小企业和家庭用户的理想选择。所以不难想见的是,Stylus CX3700的问世,又将在市场上掀起一股多功能一体机的“热潮”。


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标题: [照片] 认识了n年的网友送给mm的mp3 收起 
2006-05-22 20:49:47
从开始收到邮件开始

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标题: 硒鼓墨盒回收有猫儿腻 记者暗访废旧耗材市场 收起 
2006-05-19 19:25:21
对于打印机来说,硒鼓和墨盒都是必然的消耗品。现在市面上任何一台喷墨打印机的原装墨盒价格都在近百元甚至几百元,硒鼓则更贵一些,有时候,一个新的硒鼓的价格甚至要比一台打印机都贵,这就使一些人动起了回收硒鼓并销售假硒鼓以获取暴利的念头。本报记者在北京各地铁站、过街天桥、商场等多处地方发现有人摆放着“回收硒鼓”的小纸牌,有些还打着“环保回收”的旗号。经过几天的调查,记者发现他们回收的硒鼓、墨盒不是送给了正规厂商,而是给了造假者,造假者就是凭着这些货源造假、贩假。 
到处都有人回收硒鼓和墨盒 
    连续几天,记者在北京的各地铁站、过街天桥、商场和电脑城外观察到,虽然冬季已经来临,天气明显变冷,但只要没有刮风下雨,就总能看到一些人打着“高价收购硒鼓、墨盒”的牌子蹲在那里。 
    11月9日13点,北京东单地铁站东南出口20米左右处的人行横道上放着一个小纸牌,双面各写着“回收硒鼓”字样。一米外的台阶上蹲着一个中年妇女,两只眼睛不时瞄着来往的行人,大凡经过她身边的人,她都操着浓重的外地口音这样问上一句“有硒鼓吗?”记者装做有一些废弃硒鼓和墨盒需要处理的公司职员上前询问价格。一听说记者有硒鼓处理,她很热情地问处理的是哪一种品牌的。别看她看起来绝对不像一个专业人员,但说起关于硒鼓和墨盒的技术参数来,其专业水平让记者自叹不如,想来是很精通此道了。在交谈过程中,她还不时地左右张望,像是很怕被别人发现。她向记者介绍到,佳能、惠普等硒鼓、墨盒的回收价格要高些,普通牌子的一个硒鼓或墨盒也就三四十元。记者随便说了几种型号的硒鼓和墨盒,她都能随口说出回收价格,同时还向记者展示了她刚回收的一个惠普6升硒鼓,回收价格为30元。当记者问她回收硒鼓和墨盒后做何处理时,她一下子提高了警惕,两只眼睛警惕地盯着记者。记者向她解释自己只是出于好奇心随口问问后,她才说他们公司与利盟、佳能等耗材生产企业签署了回购协议,主要业务是替他们回收旧墨盒和硒鼓。她向记者递上了一张名片,名片上写有“惠普耗材专营”的字样,下面还有其姓名和手机号码。名片背后印着“高价回收服务上门”字样以及回收项目内容,包括惠普硒鼓和墨盒、佳能硒鼓和墨盒、利盟墨盒、施乐墨盒、三星墨盒,还回收旧电脑、线路板、各种打印机和打印头。 
假硒鼓和墨盒重新流入到市场 
    虽然惠普和佳能等企业都曾回收硒鼓和墨盒,但据了解都是通过正规途径进行回收的,记者对她所说的“回购协议”产生了怀疑。为探明真假,记者拨通了惠普北京代表处的电话。对方用肯定的语气告诉记者,惠普公司并未开展有偿回收业务,也从未与任何企业签订回购协议。佳能和三星等公司也向记者表示从来没有授权某个企业或个人回收硒鼓和墨盒。记者了解到,惠普、佳能、利盟等厂商都是免费回收旧耗材的,就是说他们不支付任何费用给提供旧耗材的集体或个人,且并不是所有类型的耗材都回收,比如惠普只回收部分型号的打印硒鼓,根本就不回收墨盒。那么在大街上打着“环保回收”旗号的耗材回收者回收后的硒鼓和墨盒到哪去了呢?记者一下子联想到了近日北京市朝阳区质监部门捣毁的4个非法通过以旧翻新制售假冒“佳能”、“惠普”等品牌硒鼓的黑窝点。据犯罪人张某交待,他们以30元的价格从写字楼或大公司的办公室等处收购大量已经使用完的硒鼓、墨盒,精心“改造”一番后再以300余元的价格到电脑市场上出售。 
    硒鼓和墨盒的制造需要很高的技术能力,造假并不容易。而这些造假贩子把一些废旧的硒鼓和墨盒回收回来,清洗干净后,用高压锅、塑料桶及一些简单的设备灌装墨水或碳粉,然后再包装成新品的模样,再次以高价卖出,流入市场,就可以获取高额回报,成本不足10元却能卖到上百元甚至更高。   
    “假硒鼓和墨盒对用户的打印机会造成很大损害”,中国计算机用户协会用户权益保护委员会办公室主任郭淳学告诉记者,假货质量都很粗糙,会造成打印效果不佳,如清晰度差、色彩不均匀等。此外,假墨盒会堵塞打印头;假硒鼓中的碳粉常常泄漏,一两个月就会使机器损坏,同时,泄漏的碳粉吸入肺中,对人体也有伤害。 
    中国计算机行业协会的统计数字结果表明,目前专业墨盒、兼容墨盒和假劣墨盒的市场占有率为5∶1∶4。也就是说,实际上消费者在使用过程中出现质量问题的硒鼓、墨盒大都来自于假货。最重要的是,由于消费者使用假冒伪劣硒鼓、墨盒而造成的打印机故障不属保修范围,这就会给消费者带来较大的损失。记者从佳能中国有限公司了解到,如果确认是由于使用非正品耗材对机器造成的非正常损坏,佳能将不承担保修服务责任。不光是佳能,几乎所有来自国外的打印机行业巨头们都告诫国内用户,保修期内如果使用非原装墨水,那么保修单将成为一纸空文。虽然这种做法有欠妥当,不过对于消费者来说,在购买硒鼓、墨盒时一定要谨慎,要认清防伪标志,到特定的专卖店中购买相关产品,以防给自己的工作和生活造成不必要的损失。 
发展环保耗材亟须政策指导 
   “硒鼓和墨盒不是不能再填充,但填充是属于高精尖技术。对填充过程和填充用的墨水都有很高的要求,不是一般小商小贩就能做的。”中国计算机行业协会耗材专业委员会秘书长龚滨良告诉记者。因此,建立硒鼓和墨盒灌装的市场准入标准很重要,否则只能导致市场混乱。 
    随着现代办公用具的应用和普及,打印机在我国以每年30%的速度递增,每年要消耗掉300万个硒鼓和1500万个墨盒。这些废品是不可降解的,如果任其泛滥,将会在数百年之后淹没我们所剩无几的生存空间。龚滨良说到,国外激光打印机耗材近40%采用再生产品,而国内这一比例还很低,连一条回收渠道都没有。这就需要环保部门尽快制定相应法规,将硒鼓、墨盒作为正常的回收再利用项目,推动形成产业链。 
    记者在计算机行业协会了解到,政府主管部门对打印机关键配套产品的本地化很支持,国家发展和改革委员会、信息产业部、科技部都将打印机国产耗材列为重点支持项目,符合“环境保护”的基本国策,并将出台《废弃办公设备再生利用管理办法》、《再生利用企业生产许可证》,期望在政府采购法中对再生利用的环保型耗材予以倾斜,用政策来扶植耗材再生制造业。 
    非法企业回收和翻新硒鼓、墨盒问题屡禁不止,另一个重要的原因是目前原装打印机耗材的价格过高,这就为假冒伪劣产品准备了滋生的土壤,也成了消费者选择翻新墨盒、硒鼓的催化剂。计算机行业协会在对全国30个省市喷墨耗材用户进行的民意测试中显示,有86%的用户认为原装硒鼓 、墨盒价格高;面对原装厂商警告性承诺,有61%的用户持强烈反对态度,有47%的用户认为耗材有垄断价格嫌疑,44%的用户认为将失去选择的权利和自由。 
    其实谁不想用质量好的原装耗材呢,只不过高昂的价格成了消费者购买的瓶颈,那么,对于打印机耗材的生产厂商们来说,是不是也应该让耗材的价格更贴近消费者一些,如果能这样,在没有了高额利润的驱动之后,制假者自然也就销声匿迹了。而作为消费者,是不是也应该提高一下自我保护意识,不再贪图小便宜,使这些造假者再无可乘之机。
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标题: 提前曝光爱普生八色墨水打印机 收起 
2006-05-19 19:22:30
近日从全球数码影像领导品牌爱普生公司获悉,迄今为止最先进的照片打印机EPSON Stylus Photo R800已经问世,不日将推向市场。Stylus Photo R800由于采用了爱普生最新研制的颜料墨水,从而突破了传统的四色喷墨打印原理,创立了全新的八色墨水概念。配合爱普生在打印机自身性能技术上的改进,R800可创造出完全超越传统照片的打印效果,堪称照片打印领域的“巅峰之作”。

  该款产品最具特色的地方,就在于采用了爱普生新一代的八色“世纪虹彩亮光颜料墨水”。使用该种墨水后,可在以往四色喷墨打印的基础上增加红色和蓝色,扩大了颜色的表现范围,显著提高了色彩的表现力。其中增加的亮光墨,可以令照片打印着墨更加均匀,并具有更好的光泽性,大大弥补了颜料墨水光泽度较差的弱点。这样,爱普生通过对墨水的改进,使R800能够打印出效果超越传统照片的高质量照片。此外,这种墨水还具备更强的耐光、耐氧化特性,从而使照片经过长时间的保存也能保持鲜艳如初,完全超越了传统照片。

  除了应用有新一代墨水之外,R800在打印技术上也进行了进一步创新。首先,R800的墨滴更加精细,最小墨滴已经达到了1.5微微升,创造了业界的最新纪录,其直径比头发丝的十六分之一还小,超精微墨滴令打印的图像分外纯净细腻,画质更加无可挑剔。此外,R800的打印喷嘴也增加到180个/色,8种颜色总数量达到了1440个,使其的打印速度大大提高。以前打印4"×6"(4色)照片需要100多秒,而现在利用R800仅仅需要39秒,打印效率整整提高了200%!

  爱普生Stylus Photo R800彩色照片打印机集诸多高新技术于一身,堪称是目前照片打印技术的颠峰之作,是数码影像打印技术的又一次突破。它的出现,将给消费者带来全新而完美的照片打印享受,体验更加精彩的数码生活。而此同时也将对传统影像市场形成巨大的冲击。

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标题: 惠普客服搜集的笑话 收起 
2006-05-19 19:15:48
> > E:您好,中国惠普,我是LIAN HAO。 
> > 
> > C:几号? 
> > 
> > E:LIAN HAO(汗…) 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > C:请问是HP公司吗? 
> > 
> > E:是啊,您有什么问题? 
> > 
> > C:我问你一个EPSON打印机的问题啊…… 
> > 
> > E:##¥%???? 先生,不好意思,我是HP打印机的技术支持,对EPSON打印机不熟 
> > 悉。 
> > 
> > C:哦,这样啊,那你是激光打印机的技术支持吗? 
> > 
> > E:是的,您机器什么型号? 
> > 
> > C:恩,我问你一个喷墨打印机的问题。 
> > 
> > E:#¥%……--*() 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > 6.(一番唇枪舌战后……) 
> > 
> > C:你工号多少??!! 
> > 
> > E:不好意思,我们没有工号,我叫**,有问题可以找我。 
> > 
> > C:不可能,你快告诉我你工号多少! 
> > 
> > E:先生,HP公司从尊重人权出发,不会用数字代表人。 
> > 
> > C:你骗我,每个人还有身份证呢,都有号。 
> > 
> > E:先生,您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码? 
> > 
> > C:…… 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > E:现在您输入dir]prn 
> > 
> > C:]??是左大于还是右大于? 
> > 
> > E:… 那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗? 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > C:(念序列号中)CN&*%#……# 
> > 
> > E:稍等,您说的是G还是J? 
> > 
> > C:G?J?你这个人怎么连英语都听不懂,H后面那个字母! 
> > 
> > E:(很冷静)但是H后面是字母I 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > C:那我要打印汉字怎么办? 
> > 
> > E:那您需要买一个内库字存条!(应该是字库内存条) 
> > 
> > C:(寒)内裤??? 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > C:我3015打印机开机一点反映都没有。 
> > 
> > E:送修。 
> > 
> > C:哦,我们这停电了,跟这有关系吗。 
> > 
> > E:(靠,玩我)当然有关系了,没有电打印机怎么工作。 
> > 
> > C:其实我想问的是,为什么电话还可以打? 
> > 
> > E:!*#¥%…… 
> > 
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> > 
> > E:好的,那您有什么问题再联系我,我姓贝,宝贝的贝。 
> > 
> > C:那真谢谢您了,宝先生! 
> > 
> > E:(倒地不醒) 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > E:…………而且这个打印机有蓝牙接口,蓝牙…… 
> > 
> > C:蓝牙,没听说过,我们这有象牙成么 
> > 
> > E:………… 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > C:怎么打印不出来阿? 
> > 
> > E: 请问您使用的是什么输出软件阿? 
> > 
> > C:我用的是…恩…这是…哦!对,用的是Windows 
> > 
> > E:(晕)对不起,可能我没表达清楚,请问您想打印的是什么类型的文件呢? 
> > 
> > C: 恩…好像是…Win98 
> > 
> > E:&^%&^%$&(给我一个不杀你的理由!) 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > 一个很晕的客户,带她装半天,需要重新启动机器...然后闲聊。 
> > 
> > C:你平时都做什么啊? 
> > 
> > E:(......)接电话啊...(不接电话干吗啊...) 
> > 
> > C:你们公司高不高啊? 
> > 
> > E:高不高?您是说的楼层吗? 
> > 
> > C:是啊。 
> > 
> > E:那您公司是在哪层啊? 
> > 
> > C:我们在14层。 
> > 
> > E:那我在19层,比您是高了。 
> > 
> > C:噢... 
> > 
> > C:你们几点下班啊? 
> > 
> > E:我是5:30,但是有的同事到6点,因为有用户可能还会打过来。 
> > 
> > C:哦,我也是5:30,为什么你们还有到6点的啊? 
> > 
> > E:................. 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > E:(实在解决不了问题)您稍等,我先帮您查资料(问去了)。 
> > 
> > C: 等待了一会........... 哎!!你看,好了,好了(E不在电话边)。 
> > 
> > E:(回来了)您按这个方法做一下...... 
> > 
> > C:(按照E的指导十分钟后)呵呵,打印机刚才就好了.... 
> > 
> > E: ·#!·#¥¥%…………¥%…… 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > E: 这个问题不是我支持的内容。 
> > 
> > C: 那你们这里谁说话算术!我要找你们经理。 
> > 
> > E: 请拨打8008100039,那里全是经理。 
> > 
> > C: 那么多经理!!(挂断) 
> > 
> > C:(找回来了)你们经理根本就不讲理!还是跟你说有点意义。 
> > 
> > E: (嘿嘿,欠骂)哦.... 
> > 
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> > 
> > E: 您的是什么型号打印机? 
> > 
> > C: 1XXX(没听说过) 
> > 
> > E: 是激光打印机么? 
> > 
> > C: 是呀!laser什么的? 
> > 
> > E: 是惠普的产品么? 
> > 
> > C: 是呀,这上面是XEROX~什么的~ 
> > 
> > E: o,那是施乐的打印机,您可以向他们咨询。 
> > 
> > C: 你们出的打印不都是施乐的么,不是一家的么?(晕~)不都一样么~你看,硒鼓 
> > 都是HP的标志,你别骗我了~~~ 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > Q:用户说投诉要投诉你。 
> > 
> > E:为什么啊(心里打鼓),什么问题? 
> > 
> > Q:用户说在电话中和你交谈感觉不好? 
> > 
> > E:具体怎么不好啊? 
> > 
> > Q:用户感觉自己在电话中和你交谈,感觉自己是“弱智”。 
> > 
> > E:这个。。。◎#¥¥ 
> > 
> > -------------------------------------------------------------- 
> > 
> > C:¥%※……※◎%T 
> > 
> > E:先生,不好意思,请您说普通话好么? 
> > 
> > C:额索敌纠丝仆桶花! 
> > 
> > E:¥#%……%¥#……(无语)
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标题: 中国墨盒337调查微露曙光 国产商叫板爱普生 收起 
2006-05-19 19:13:47
中国墨盒遭遇美国“337调查”一案似乎有了新的转机。

  “下周我们将在媒体刊登广告,宣传我们自有专利的新产品。”昨天,珠海纳思达电子科技有限公司(下称“纳思达”)一位高层接受《第一财经日报》独家专访时透露,爱普生的墨盒也侵犯纳思达的一项专利,纳思达已经取得足够证据,将与爱普生在专利问题上一较高低。

  昨日,记者还从广东省商业联合会获悉,美国国际贸易委员会(ITC)已经于21日正式立案。

  互有侵权

  “看来爱普生并没有改变方法。”纳思达这位高层在面对来自美国的“337调查”并不像其他涉案企业那样忧心忡忡。

  据透露,由于爱普生拥有墨盒产品的核心专利,特别是在出墨方面,为了与爱普生墨盒兼容,纳思达在一些墨盒产品中不得不采用了爱普生的专利技术。

  “但是爱普生也在几款墨盒产品上采用了属于纳思达的一项专利。”该高层得意地说,可能爱普生自己还不知道,无意识中就采用了,他以商业机密为由,没有透露具体是墨盒哪方面的专利。

  据介绍,纳思达已聘请美国纽约某著名律师事务所及中国北京某著名律师事务所,针对爱普生提起的指控进行抗辩。基于互有侵犯专利的情况下,纳思达完全可以向ITC申请有选择性的排除。

  “如果爱普生也侵犯了纳思达的知识产权,肯定增加了纳思达的谈判砝码。”广东省商业联合会反倾销及“337调查”法律援助中心主任蔡小敏说。

  产业洗牌

  业内权威人士透露,绝大部分中国耗材企业不仅不注意知识产权保护,而且还在兼容墨盒产品市场滥用价格战,最终导致墨盒产品价格直线下降,很多墨盒企业都处于亏损的边缘。

  纳思达高层指出,此次“337调查”风波过后,中国打印耗材市场将会重新洗牌,不重视知识产权保护的国内企业将也可能被淘汰出局。

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标题: 爱普生转攻低端打印机 延长战线与惠普对决 收起 
2006-05-19 19:12:23
11月12日,爱普生耗资数百万,在海南博鳌召开爱普生中国公司成立以来规模最大的一次彩色激光打印产品发布会。业内人士认为,在打印机市场中,长期以来惠普处于霸主地位,此次爱普生厉兵秣马,一年时间力推其入门级彩色激光打印机,无非是想延长战线与惠普对决。
转攻低端

  爱普生上次发布激光打印机产品还是一年多前的事情。

  去年年初,爱普生在市场上首次推出入门级的彩色激光打印机C900,这是一款爱普生试水低端彩色激光打印机的产品。尽管在此后的一年多时间里,爱普生在低端彩激市场上没有再推出新品,但这款C900却给爱普生立下了汗马功劳。根据GFK市场调查数据,在2004第二季度彩色激光打印机零售终端市场中,爱普生已经超越惠普,成为零售市场销售量第一。

  然而,让爱普生下定决心主攻低端,并不仅仅是在C900身上尝到了甜头。

  一位业内人士告诉记者,通过几年的发展后,尽管爱普生已经和惠普在激光打印机市场中抗衡,但惠普仍然处于很强的地位,爱普生想要继续有所突破,进军中低端用户市场可能是最好的选择。

  此次,爱普生共推出了3款激光打印机,然而在这当中C1100是其主打产品。据了解,媒体报价只有4880元,比其他同类产品的价格低出近千元。

  爱普生经理TP销售推进部经理冯春利告诉记者,这一年来爱普生之所以没有一款激光打印机推出,“是因为这一年我们都在‘开门造车’”冯春利表示,一年来爱普生一方面在进行技术上的研发,希望可以大幅度降低激光打印机的成本,在市场上可以提高竞争力;另一方面对市场也进行了仔细的调查,发现目前在激光打印机市场方面,中低端用户具有非常巨大的潜力。

  腹背受敌

  爱普生一位内部人士向记者坦陈,尽管爱普生在高端彩色激光打印机产品方面有很大的市场份额,但是目前惠普在中端市场上的霸主地位爱普生还是难以撼动的。该人士表示,惠普作为打印机行业的传统巨头,无论在行业订单、系统集成以及渠道方面都有很强的实力,“这给爱普生发展中端市场造成不少麻烦。”

  不单是在中端市场,惠普也越来越注意低端市场的开拓。惠普低端打印策略从两年前就已经开始,惠普全球决定将低端打印策略投向中国市场。针对中国市场研发产品,投入了大量的低端产品。其实明眼人都看得出来,这一系列动作影响最大的就是爱普生。

  与此同时,后来者不断涌入市场,其中不乏国际巨头,给爱普生带来了不少压力。

  11月9日,戴尔正式宣布进军中国打印机市场。当时,戴尔中国区总裁符标榜表示,戴尔作为世界上PC产品的巨头,与利盟合作联合推出打印机产品,正是看中了增长潜力巨大的打印机市场,打印机正从电脑的一个附属产品,转变成为一种独立产品。

  此外,三星、佳能、利盟等国际厂商也在最近一年中不断推出自己的新产品,而富士施乐等厂商更是将自己90%的产能搬到中国,这些举措无非是希望可以在不断增长的市场中分得一杯羹。

  阻击市场

  一位经销商告诉记者,爱普生推出的入门级打印机无非是想借助自己的品牌和技术优势,提高门槛,对整个市场洗牌。

  某国际企业中国公司影像消费产品部一位高层告诉记者,根据IDC的统计数据,目前,爱普生和惠普两大打印机厂商共占据了75.76%的彩激市场份额,但由于不断有新进者加入,所以市场竞争还是很激烈。在他看来,爱普生如此卖力主推入门级彩色激光打印机,除和惠普竞争因素外,可能更主要的原因是想提高入门门槛,把一些技术、价格没有优势的企业挡在门外。

  爱普生内部一位工作人员告诉记者,爱普生花了一年多时间研究新品,之后又付出如此高昂的代价在海南高调发布新品,无非是证实自己在这一领域中的实力,同时不断将入门级产品的技术提高和价格降低,提高整个行业的门槛。“你没这个实力,那玩之前就谨慎点。”

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