社会保险管理信息系统要长成一棵参天大树，既不能砍掉所有的枝杈，也不能分枝丛生。该怎么办？

    “关乎国运，惠及子孙”。共和国总理曾这般动情地说：日夜萦绕在我们头脑中，让我们睡不着觉的两大难题之一就是社会保障问题。

    我国目前实行的社会保险制度主要指的就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险制度（简称五保），同百姓的利益息息相关。与社会保障相伴而来的是社保的信息化系统建设。因为随着保险业务的集中，数据也从分散走向集中，以便于社会统筹管理和调配。如此一来，一个巨大的信息建设的市场就形成了。

它的发展大致分以下五个阶段：

第一阶段，单险种/人力资源单独处理阶段，全国350个城市中至少有95%以上处于这个阶段；

第二阶段，四/五保合一整合阶段，全国大概有50个城市处于这个阶段；

第三阶段，大社保阶段，即社保由社会保险、劳动业务、人力资源组成。目前山东青岛、辽宁全省、广东南海、广州市、上海市等正处于这个阶段；

第四阶段，社会保障阶段，把民政纳入了社会保障系统；

第五阶段，电子政务阶段。在这个阶段，每一个职工都有一个由公安机关签发的身份证号，作为医疗保险、就诊等的一个标识，每一个单位都有一个由工商局编制的编码。所以电子政务要把各级政府各个部门都连接起来的话，最根本的一个问题就是要统一标准，而目前社保信息化遇到的最大矛盾就是统一问题。

为什么看中了核心平台

    当时有很多公司给很多城市提供社保软件，每个公司都想把自己的软件推广到全国去，结果弄得各地的软件标准都不一样，数据也无法共享。劳动保障部要想获得一条数据库里的数据，得大费周折，很是困难。

    同时，社会人员是跨地区流动的，人员的流动带来了劳动关系和社会保险关系的转移，需要跨地区处理有关劳动保障的事务，不同的标准、不同的软件无法支持这一市场经济所必需的社会管理功能。因此，社会保障必须有统一的标准、统一的软件和统一的全国网络作为社保信息化的基础。

    社会保障信息化过程中出现的“混战”局面引起了部领导的高度重视。于是劳动保障部于1998年开始考虑出台社保信息化的标准。要出台标准，就不能没有应用软件系统的支持。时任劳动保障部信息中心主任的王东岩及其他专家都认为，社会保险管理信息系统要长成一棵参天大树。如果仍由各地自行开发应用软件，结果将看不到一棵大树，而是一片灌木丛；如果将所有的分枝都砍掉，则抗击风险的能力大大降低，恐怕也难以保证它能长成大树。一种很自然的想法就是：既然社会保险业务大同小异，能不能联合一支高水平的精干队伍，共同做好“树干”部分，将社会保险行业的应用软件水平提高一个档次，更上一层楼呢？因此连同标准和应用系统，就一并策划为一个整体的核心平台。核心平台正是在这种背景下产生的。

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    涉税数据快速增加并不断向高层集中，税务信息资源更加健全和规范，引发了税收管理的深刻变革。

    我国税收管理信息化建设从简单地使用计算机到广泛深入地应用信息技术，已经走过了20多年的发展历程。20多年来，信息化使整个税务系统的数据统计工作发生了天翻地覆的变化，并由此推动了税收管理工作的全面加强。

没有了火锅的遗憾

    元旦，是辞旧迎新的时刻，当大多数国人从元旦前夜就开始享受阖家团聚、轻松欢乐的时光时，各级税务机关计统部门的同志们，则一直处在统计、核实、汇总、上报一年税收成果的紧张劳动之中，一次次的不眠之夜，见证了我国税收收入从上世纪80年代中期的1000多亿元，向现在的3万多亿元的飞跃。

    在上世纪90年代中期以前，国家税务总局(以下简称国税总局)计划统计司的同志们与各级税务机关计统部门的同志一样，都是通宵在办公室值守，每次电话铃声响起，大家都会兴奋地与各省市的同行们互致问候，并用笔在事先准备好的空表上记下相关的税收收入的数字。由于要一直忙碌到第二天下午，为驱散冬日的寒冷，司里的领导为大家买来了铜火锅，当元旦钟声敲响的时刻，大家围着热腾腾的火锅，一边盘点着当年的收成，一边享受着同事之间、同行之间的深情厚意。回想当时，长夜难熬，但其乐融融。

    90年代中后期，税务系统广域网覆盖的范围不断扩大，省级税务机关向总局报送数据逐渐转移到网络上来，主要靠电话接收、人工记数的时代成为了历史。在国税总局1996年搬到海淀区以后，元旦前夜计统司的同志们再也没有在办公室度过，而是元旦上午打开计算机，查看和汇总各地通过网络报上来的数据。而今，以前的火锅还静静地立在计统司资料室的柜顶上，每当看到它，大家心里都不禁为年夜的红火场面不再而遗憾，但同时也多了一份平静，因为基层的同志可以早一些回家团圆，也因为自己终于可以和家人共度年夜。

    冷冰冰的网络取代了温暖的火锅，道似无情却有情，虽有遗憾，更多喜悦。实际上，元旦报数只是众多的税收数据统计中的一项，其他的税收快报、旬报、五日报以及会计统计报表等，无一不因信息化的发展而有了大的变革，在劳动强度减轻的同时，也使工作人员更有条件实现全面的发展。

37户到4.3万户的跨越

    90年代初期，由于条件所限，国税总局只是请各地每月上报37户重点税源企业的生产经营及税收情况，指标只有七项，通过传真机报送。而到现在，税务总局直接监控的企业已经超过4.3万户，每月报送的指标多达171项，全部工作都依靠网络和计算机自动完成。如果没有信息化的支撑，国税总局直接掌握这么多的户数、这么多的指标是不可想象的。

    户数、指标的增加带来的不只是量的变化，更重要的是使统计的作用和价值更加充分地发挥出来了，目前重点税源监控的目的已经从原来的辅助分析，转移到了为提高税收征管的质量和效率服务上来。依靠这些数据，国税总局定期发布全国各行业平均税负、利润率、成本费用率等情况，及时指出税负或税收出现异常的企业，为基层税务机关更有针对性地开展评估和检查提供了卓有成效的指导与帮助。

税收管理的深刻变革

    近年来，金税二期工程建设取得了丰硕的成果。目前国税总局已经实现了对全国每一张增值税发票的稽核比对，运输发票、废旧物资抵扣发票等“四小票”的比对工作也已上升到一个新的水平，已经有31个地区的国税局使用了统一的CTAIS征管软件，相关数据实现了省级集中，其中大部分数据已经集中到国税总局。

    各级税务机关以信息化手段为依托，大力实施科学化、精细化管理，积极推进税收征管体制改革，进一步优化业务流程，创新管理制度，提高了管理效能，强化了税源控管，优化了纳税服务，提高了税收征收率。同时依靠现代科技手段，强化了对税收执法权和行政管理权的监督制约，税收执法也得以进一步规范，税务干部违法违纪现象大大减少，促进了税务干部队伍建设。所有这些，都大大推动了税收征管工作水平的提高，保证了税收收入随经济发展而稳定较快增长。

    继税收增收额连续两年超过5000亿元之后，2006年的税收增收额将首次突破6000亿元，创造出新的辉煌。

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    SAP现代保险行业管理信息化方案研讨会昨天在京隆重召开，由全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案供应商SAP公司与著名的管理咨询公司毕博和信息工业跨国公司Sun共同主办。参加本次研讨会的有国内主要保险公司的高层领导、财务管理部、信息科技部等负责人和相关高级管理人员等共百余人。此次研讨会不仅向与会嘉宾介绍了国内外保险行业管理信息化建设的最新趋势和最新的信息技术，同时还向他们展示了国外保险公司信息化建设的最佳实践。

    从此会议是今年保险行业专门就信息化建设举办的第一次大规模盛会。面对WTO的冲击，保险行业管理信息化建设已经开始成为国内诸多保险公司的工作重点。各保险公司迫切需要了解如何通过管理信息化系统建设来提高经营管理水平、降低成本和提高服务质量，因此，本次会议的召开有着重要的价值和深远的意义。作为全球最大的保险行业管理信息化解决方案供应商，SAP在这样的一个大背景下，携手合作伙伴公司召开相关的会议，无疑是为中国的保险公司管理信息化建设雪中送炭。

    在为期一天的会议上，SAP的专家们向来宾们介绍了mySAP保险业解决方案总体功能架构，同时针对目前中国保险行业的经营环境和形势，对影响保险公司效益的因素进行了分析，他们还对如何通过SAP实现集中财务管理,满足财务信息披露要求以及如何通过SAP实现成本管控和获利分析进行了充分的展示并展开热烈的探讨。毕博管理咨询公司的顾问们除了介绍了保险行业业务与系统的有效集成外，还为大家介绍了保险业实施SAP项目的实际案例，与到会嘉宾分享国外保险公司的成功经验。

    “我们非常荣幸能够与毕博管理咨询公司和Sun公司强强联手，共同举办此次研讨会，为大家带来新的思路和方法，分享行业成功经验。我们希望携手努力，帮助中国最为优秀的保险公司制定和实施保险业务和管理信息系统，构建统一的业务和管理平台，全面提升企业核心竞争力，迎接市场挑战，提高利润水平。” SAP中国金融行业总监栗树和博士说：“ 本着‘100%的承诺到100%的成功’的宗旨，SAP将帮助中国保险公司成为入世后国际金融市场有实力的竞争者。SAP将把最优秀的服务支持、最适合的解决方案奉献给中国保险行业，共同描绘中国保险行业管理信息化的明天。”

此次研讨会主要针对以下内容进行探讨：

§ 保险公司如何实现IT与业务的集成

§ 保险公司如何在全公司范围内建设和实现先进、集中、高效的财务管理平台

§ 如何通过财务管理平台建设满足保险公司上市后的财务信息披露要求和监管要求

§ 如何在保险公司实现全面的成本和收入管理

§ 如何通过管理会计系统实现多维的获利分析，促进保险公司业务的发展和收益

§ 如何通过管理信息系统实现绩效考评和预算管理

§ 如何建立保险公司的管理报表系统

§ 国外保险公司信息化建设的经验

    SAP公司是全球最大的、也是唯一的实现企业范围内工作流全面集成，并支持混业经营的保险业解决方案供应商。其解决方案建立在SAP公司三十年管理信息化经验的基础上，是世界上几十个国家数百家保险公司企业管理经验的提升。mySAP保险业解决方案的功能模块既全面多样又可无缝集成，并具有极强的扩展性，是支持面向未来混业、跨国及多渠道经营模式的最佳选择。SAP的保险用户遍布欧洲、美洲、澳洲和亚洲，欧洲100强保险公司中的60%以上已经采用mySAP保险业解决方案。我们的客户包括德国的安联保险，瑞士的苏黎世保险，美国的纽约人寿和好事达保险，英国的标准人寿，澳洲保险集团，印度的ICICI保险集团，菲律宾的世纪人寿，日本的第一生命和Saison人寿，韩国的第一安联保险公司、三星人寿和Kyobo人寿等。就核心保险系统而言，包括慕尼黑再保险、安盛保险、ING、忠利保险、标准人寿、苏黎世保险、瑞泰保险等在内的130多家保险公司均采用了SAP核心保险系统；就后台综合管理系统而言，包括安联保险、纽约人寿、好事达保险、美国巨西保险、瑞士人寿在内的全球40多个更加的500多家保险公司采用了SAP后台综合管理系统。

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    说到宇信易诚，可能业界还比较陌生。不过，要说宇信鸿泰和易诚世纪，许多人会说熟悉。在银行界，宇信鸿泰作为建行的战略合作伙伴成功实施了数据大集中、信贷管理、客户服务中心等一系列项目。易诚世纪为工商银行以及国内众多银行开发了网上银行系统等都取得了良好效果。

    宇信易诚事实上是两家公司合并后成立的新公司。宇信鸿泰和易诚世纪为什么要合并，其背后的趋动力是什么？合并后的新公司定位和目标又是什么？

数据大集中后的挑战

    1999年，洪卫东等人离开了当时在金融IT服务领域颇有名气的日本公司西科姆，自己创立了宇信鸿泰。2000年，曾硕离开工作了近10年的金融业IT服务领军企业之一的南天集团，自己创立了易诚世纪。

    两家公司的合并，可以说是机缘巧合。“当时跟原易诚世纪总经理曾硕一块吃饭，发现两家公司的理念很吻合，在业务和技术上又完全互补，然后，就像是突发奇想一样，我说‘干脆咱们合并吧！’”原宇信鸿泰副总经理（现任宇信易诚高级副总裁）何长青兴奋地告诉记者。

    何长青介绍，公司合并除了两家公司理念相似，业务互补，还有一个趋动力是应对银行业的发展趋势。

    银行实行数据大集中之后，信息化项目高度集中在总行进行，项目规模越来越大，技术难度和复杂度也越来越高。分行没有那么多的项目了，项目都由总行进行采购实施。这些项目由于规模庞大，对技术能力要求极高，这对服务商们提出了新的挑战。另外，数据大集中后的银行大项目对银行服务商们的规模及资金实力提出了更高的要求。项目大意味着周期长，要求服务上要有较强的抗风险能力。此外，银行方对服务商们的考核也越来越苛刻，每个环节均有严格的指标，不达标根本没有资格成为银行的服务商。

    在何长青看来，收购合并也是服务提供商的大势所趋。小的服务商要么死亡，要么寻求合并，整个银行服务市场将演变成几大寡头的竞争趋势。何长青说，合并后的宇信易诚公司，将整合两家公司的资源优势，继续专注于金融领域，目标是成为金融信息技术服务领域的第一品牌。

联合背后的更大梦想

    在联合的背后，宇信易诚还有一个更大的梦想。何长青说，公司发展到一定程度，一定会寻求与资本市场的对接。由于资金缺乏，能力受限，保持发展和赢利虽然不成问题，但要想进一步做大非常不容易。于是，在公司发展初具规模、亟待寻求突破的时候，上市顺理成章地被列在宇信鸿泰的发展规划中。问题是，在什么时间、通过何种方式引入资本能减少成本，并保持对公司的控制权？

    擎通的出现，带来了一丝曙光。擎通是一家在美国成立的公司，其设立目的是合并一家中国的金融服务企业到美国上市。最终宇信鸿泰联合易诚世纪与擎通签订了反向收购协议。三方合并后的公司——宇信易诚，将募集5000万美元现金，于2006年年内在NASDAQ挂牌上市。

    有钱好办事。上市募集的资金将带给宇信易诚巨大的发展推动力、更广的国际视野和全新的运作平台。宇信易诚将采取资本运作等多种手段，迅速打造更具竞争力的金融IT服务集团。

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    近日，厦门科华恒盛股份有限公司捷报频传，继中标人寿全国20多个省市集中采购的600多万大单后，又相继中标黑龙江建行、辽宁建行和福建建行，累计中标金额1000多万,中标产品均为FR-UK系列UPS，已有近20000套在银行、保险、农信社等系统得到广泛而深入的应用。

    FR-UK系列UPS科华公司在国内UPS市场的传统优势和代表产品，采用先进的IGBT功率器件、无主从自适应专利并机技术、双DSP高速数字处理技术、MMBM电池管理技术、EMC环保设计等国际先进技术，具有良好的性价比和用户基础。

    金融行业是科华最早进入的领域之一，经过十多年的发展与积累，科华高可靠电源解决方案已全面服务于金融信息化。据业内人士分析，科华公司之所以在金融领域占有领先优势，一方面，科华热切关注金融信息化的需求，不断进行技术创新，针对不同客户按需定制个性化的产品和解决方案。另一方面，科华在全国范围内建立了最广泛的服务网络，在巩固中心城市业务的同时，有效覆盖二、三级区域市场，并建立了完善的技术支持、售后服务及物流配送体系，实现全国联保、本地化支持及器件级维护等，让用户享受到科华最优异性价比的产品和方案，以及专业品质的“厂商级”服务。

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　　世纪之交的安徽百货连锁业，仍然在摸着石头过河。虽然说合肥百货已是合肥百货大楼、合肥鼓楼商厦、合肥商业大厦三足鼎立，而安徽商之都已是亳州商之都居北、六安商之都居西、滁州商之都居东、舒城商之都居西南四分天下，但更多的是凝聚勇气、力量，形成自己的竞争力。
　　
　　不平静的2001年，马来西亚金狮集团在华投资的中国百盛第25家店落户合肥淮河路商业步行街。9月1日，合肥百盛逍遥广场开门纳客，安徽百货业的头头脑脑们差不多是倾巢而出。应该说外资百货店带给本土百货经营人员不小的震撼。
　　
　　虽然这个震撼已在全国的市场背景下有了铺垫，一批连锁台资百货店-太平洋百货、来雅百货、中友百货以及连锁东南亚和日本百货店-百盛、美罗、SOGO崇光、ISETAN、八百伴、西武百货等介入中国百货业已让本土百货从业人员感受到了无形的压力。把压力变为动力的直接表现：一是提速一是跨区征战。
　　
　　合肥百货过去一直是在省城合肥实施连锁，今年第一次走出省城，接连并购两家重量级百货连锁店：铜百和蚌百。
　　
　　有价格盆地之称的江苏南京，百货连锁业提速让人惊讶。上个世纪90年代初期，新百大厦在安徽芜湖市开办百货连锁分店———芜湖南京新百大厦（后改名芜湖新百大厦）。事隔多年以后，想不到“大洋百货南京店”作为有“台资（台籍）”背景的百货连锁落地后，共振竟会有如此大的威力：先是“金鹰”悄然把巨翅伸向南京之外的南通、扬州和苏州，后有中央商场在淮安新开新业商城百货连锁店，还有金陵饭店购物中心安一路高额进军徐州……来自蚌埠商界的消息说，在蚌埠百货大楼重组信号放出后，南京中央商场表现出了浓厚的兴趣。而据安徽省飙马商业营销公司透露，南京中央商场和金鹰购物中心近期均有在安徽发展百货连锁店的计划。
　　
　　百货连锁的“性”问题

　　百货连锁业的繁荣昌盛让慨叹百货业为“夕阳产业”的人自惭形秽，却让更多的人开始揣测百货行业发展到底是七旬老叟，确乏男子气概，还是二八娇娘，正值风华正茂，但能让更多人认可的是百货业已进入成熟期。
　　
　　从百货店业态生长发育情况看，有着150年发展历史的百货业，上个世纪90年代之前一直在唱独角戏。百货店急速膨胀是在1992年以后。记者查阅这段时间的资料，惊讶地发现，在大中城市，年销售额在1.2亿元以上的大型商场由1992年的98家扩大到2000年的1000家以上，这还不包括在建和待建的百货店。百货店“千店一面”、“走一家知百家”的直接后果便是业态迅速疲软。自1996年开始，传统百货业发展势头急转直下，业内同行的说法是：1996年是国有零售商业的“滑坡年”，1998年是百货商场的“倒闭年”。此时此刻，有人慨叹百货行业夕阳西下，也是不争的事实。据调查报告显示，1998年全国238家大型百货店中，约66%的企业利润总额为负增长，约29.8%的企业亏损。风卷残云，大浪淘沙，正是市场经营的大潮下，“倒闭”大浪淘尽许多先天不足的百货店，也使得一批筋骨强健的百货店在市场经济的大风大浪洗礼下变得更加健康。
　　
　　身强体健的百货业最终选择“连锁”作为自身业态升级的主要手段，而一些在竞争中处于弱势的百货店纷纷转型向其它业态分化、转移，处于劣势的百货店的结局那就可想而知了。
　　
　　尽管第一批百货连锁店如上海一百合肥店、合肥王府井“出师未捷身先死”，但“革命自有后来人”，看今日百货连锁遍地开花，南有“大洋”翻江倒海，北有“大商”横扫北疆，东有“百联”双龙戏珠，西有“重百”占山为王。现时的百货连锁既有“大商”男店的阳刚之美，又有“大洋”女店的娇媚芳香。此时此刻，人们不再关注朝阳夕阳，关注的是百货连锁健康发展的“性”问题。
　　
　　品牌营销的独特性

　　今年7月到10月，短短的三个月时间里，上市公司合肥百货以其品牌，及与品牌相关联的信誉、服务、经营管理等资源，在激烈的市场并购中把铜百商场和蚌埠百货大楼收归旗下。在铜陵，合百品牌为新铜百赢得近亿元的资金；在蚌埠，合百品牌一举击败其它两家外地上市公司的争夺。
　　
　　品牌已在百货连锁的第一步发挥了她自己应有的优势。纵观已拥有连锁的百货分店的企业，无不首先有一个叫得响的品牌，在地市叫得响的品牌百货做区域性百货连锁；在省际叫得响的百货品牌做跨省百货连锁，而着眼国内市场的大品牌百货，那就南征北战，做全国性的百货连锁。
　　
　　飙马营销首席顾问师在分析安徽百货连锁的品牌营销时说，合肥百货注重开发品牌货源，创立了自己的服务品牌，也十分注重品牌商品的引进。他话锋一转，说：国内许多百货连锁企业的品牌营销有几个通病：第一，对品牌维护力度不够，只重索取、开发、利用，缺乏有效的管理、充实与维护；第二，注重新商品、新品牌的导入和引进，缺乏对自有品牌商品的开发，尤其是个性化较强的自有品牌商品的开发；第三，创立服务品牌流于形式，只做表面文章，缺乏更深层的开发。

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    位于上海老沪闵路的上海长桥物流有限公司是上海现代物流投资有限公司的下属第三方物流基地，宽敞的仓储中心，工人们正在给上海和黄白猫有限公司的“漂水”产品入库。

    记者看到，运货叉车将装有40箱“漂水”产品的托盘入库，叉车在经过埋在地下的RFID读写设备时，位于进货平台旁边的大屏幕系统显示出托盘信息、产品名称及进货数量。“漂水”产品入库仅十几秒钟。

    这就是上海现代物流投资发展有限公司（后简称现代物流）与英特尔公司合作的托盘EPC-RFID项目。

Intel公司发起，试水RFID

    相对于RFID布道中国市场的“雷声大雨点小”， Intel公司的推动作用，使这一新兴技术有望在物流行业中首先得到普遍应用。

    2005年11月，Intel公司作为EPC-RFID项目的发起人和组织者，以中国最大零售商百联集团为终端应用远景，选取中国排名前列的日用化工品制造商之一的上海和黄白猫有限公司（后简称“白猫公司”）的“漂水”洗涤剂类产品，作为物品相关信息数据的采集对象。“我们希望打造从制造到物流再到零售商的，一个串起来的透明的供应链”，英特尔亚太区高级市场经理黄一周说。

    这个项目使得隶属于百联集团的上海现代物流投资发展有限公司，能可视化地向供应链上游制造企业直至最终消费者，提供即时可得的、“透明”的、以单品为单位的信息服务。并通过对新技术的应用，扩大供应链管理“一体化”服务的功能环节与深度，优化企业内部业务流程，提高管理决策效率，降低相关成本，提高整体供应链的反映效率与竞争力。

    黄一周评价说：“这个项目的结构与美国零售商沃尔玛公司最早实施的RFID供应链项目非常相似，从宝洁公司的日化用品到沃尔玛的配送中心，进行了点对点的运行测试，用来评估EPC-RFID系统在供应链系统的运行价值。”

    2006年2月，在Intel公司、现代物流、白猫公司、北京维深电子技术有限公司、美国BEA公司、Symbol公司及华诠科技的共同合作下，EPC-RFID进入实施阶段。北京维深电子技术有限公司（后简称维深电子）负责RFID硬件设计及硬件集成。

    白猫公司作为百联集团的一家供货商，采用了上海现代物流公司提供的第三方物流服务，开展产品的仓储、运输、供货等业务。EPC-RFID系统选取白猫公司的“漂水”产品作为供应链的源头，从产品下线开始，直接交付给现代物流，由后者负责完成其产品的堆叠栈板。

    EPC-RFID系统结合白猫公司的MIS系统，完成其产品出厂，在途运输，长桥仓库入库、仓库管理、然后根据白猫公司收到的百联集团的销售订单，安排其产品的出库，运送给百联集团的分销中心或配送点。

    现代物流与维深电子借鉴了大量第三方物流服务案例，开发了一套适用于现代物流企业的供应链管理软件，基本满足了物流服务链上的运作。系统包括仓储管理（Exceed 4000 V3.8）、运输管理、货代、报关、结算、财务、绩效评估等模块，并与Intel公司联手进行EPC-RFID系统在物流运作过程中的研究与实施。

产品准确“行走”

    2006年5月，维深电子作为本项目的集成商，顺利完成了该项目。这项近百万元投资的EPC-RFID系统，为白猫公司在供应链环节追踪与管理产品提供了一条可行的途径，从制造商到分销商，最终目标是到零售商，实现白猫公司的产品在人们的视线中准确地“行走”。

    运用EPC-RFID系统后，白猫公司的产品出库流程是这样的：在白猫公司的机房内，由专门的管理人员打印机输出货箱条码标签，条码输出规则根据EPC相关规则制订。产品下线装箱的同时，依序将标签贴于包装箱上。之后，还需要再将货品装入带有RFID标签的托盘上。码跺机取出托盘后，依条码号的次序在每个托盘上叠放40个货品包装箱。

    在白猫公司，最后一步是完成货品出库采集。利用RF终端，扫描条码化的出库单录入出库单号，并扫描托盘的标签的条码号，再扫描托盘上任一箱货品的条码号，完成托盘与货品上的条码号的惟一对应关联及生产线下线——出库的操作，并完成数据的保存与传递。

    在白猫“漂水”产品运送到现代物流中心后，记者看到，现代物流工作人员先是对货品进行检验，滤掉不合格品。之后，扫描托盘的条码号，再逐一扫描托盘内合格产品的条码号，重新建立托盘与合格货品条码号的对应，为合格货品的入库做好准备。

    当进行仓库入库操作时，系统将通过固定式采集系统完成托盘标签数据采集，通过已经建立的合格品与托盘的链接完成入库产品信息的采集，将相应的入库信息保存。

    信息对应后，运货的叉车将装有40箱“漂水”产品的托盘入库，叉车在经过埋在地下的RFID读写设备时，位于进货平台旁边的大屏幕系统显示出托盘信息、产品名称及进货数量。与此同时，RFID系统形成入库单，并提供给EXE（SSA）公司的Exceed仓储管理系统(EXceed WMS)。EXE系统从而实现合格货品入库的操作及RFID系统数据与EXE系统的接口。

    应用RFID后，现代物流出库更为简单。当现代物流收到EXE系统所提供的出货单后，在库存信息表内的“托盘”里依据原关联关系倒序的原则，修改原有库存信息表内的单品数据，达到出/入库平衡，完成货品的出库操作。

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　　但电子商务平台服务商们似乎并不满足，不约而同地将目光投向一个新的产业增长点——从传统简单的“配对式商机服务”，到进出口过程中的外汇结算、货运物流、税务、海关等附加值更高的服务。

　　在本届广交会上，无论是民营性质的阿里巴巴、环球市场，还是带有政府背景的商务部中国国际电子商务中心，均纷纷高调宣布将投入巨额资金介入出口产业链条，成为“一站式”国际贸易服务平台。

　　疑问也随之产生。这样的战略转变是不是电子商务平台服务商们的一厢情愿？

传统商机服务已不能满足企业需求

　　目前主打国际贸易的B2B网站基本上只是解决了企业的一个需求——寻找商机，但是这已经不能满足很多企业在贸易中的需要了。

　　“网站的采购信息虽然信息量很大，但是鱼龙混杂，要找到有价值的信息很难。”全球500强企业之一的欧尚的资深采购代表表示，“即使找到了有用的信息，很多事务还需要自己亲自来操作，也不是一件简单的事。”

　　对于很多中小企业而言，这一点尤为突出。虽然电子商务网站也提供了很多有用的信息，但是由于企业本身力量薄弱，经验缺乏，因此在一些后续的实际操作中往往失误连连，以致错失良机。

　　因此，对于这类企业而言，最缺乏的已经不是商机，而是需要一个有力的助手帮其打通产业链各个环节，促成其成功交易。这在无形中为电子商务企业提供了新的要求。

能否帮助企业降低成本是关键

　　战略“转身”能否得到市场的认可，归根结底在于能否降低企业进出口的成本和风险。

　　惠东永庆鞋业是一家小规模的工厂，由于规模小且资金实力有限而无法出去参展，参加广交会更是“比登天还难”。为了寻找出口商，这家鞋厂两年前成为了阿里巴巴的用户。永庆的谢老板告诉记者，现在公司80%的出口订单都是通过阿里巴巴的渠道来实现的，出口的市场也比较多元化。

　　对于阿里巴巴即将提供更全面的外汇、海关、货运等服务，谢老板表示出极大的兴趣。“尤其是外汇业务，对我们很有用。由于我们现在还没有进出口经营权，现在所有的出口都必须通过外贸公司来做。”

　　“我们愿意为这部分服务支付手续费，估计也不会很高，而且还能规避出口过程中的一些风险。”谢老板认为，阿里巴巴面向的客户众多，每家企业收取较小的额度，就可以为网站带来可观的盈利。

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    青岛利群集团股份有限公司是一家有着六十余年历史的老字号商业企业，是青岛市首家股份制企业。经过最近几年的快速发展，现已发展成为跨地区、跨行业的大型企业集团。

    近几年，随着利群集团公司的不断发展和分公司的增加，现已初步具备了实施大流通、进销分离、集中配送战略的基础，因此建立物流中心全面实施物流战略，已成为集团进一步发展，实施集团战略的当务之急。“利群物流中心”项目分两期工程建设。目前物流中心一期工程已全面投入运行，并基本实现了预期目标，现已开始进行二期工程的方案论证工作。二期项目投资金额将达到2000万。

    本物流中心系统包括建筑物（高位立体仓库、办公楼）、机械设备（电动叉车、捡选车、托盘车、传送带等）、信息系统（包括物流中心作业系统、门店请配系统、电子商务网站系统等）。本项目的技术关键主要由以下几个方面组成：现代仓储技术、现代搬运技术、计算机软硬件技术、网络及数据库技术、条码及磁卡技术，路由器和ATM技术等等。系统设计目标为二期工程年配送量3000万箱，年配送金额50亿元。

    整个项目完成后，将把利群集团最终建成辐射整个山东半岛，规模最大、现代化程度最高的第三方物流公司。并且系统实施后，将全面提升集团的管理水平、实现管理的规范化和科学化，并为集团实施大流通、大配送进一步奠定坚实的基础，同时也为青岛市、山东省的商业物流现代化的建设做出一定的贡献。

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逆向物流概念

    逆向物流是一种包含了产品退回，物料替代，物品再利用，废弃处理、维修和再制造等流程中的物流活动。逆向物流执行委员会将逆向物流定义为：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效且经济地从消费点到起点的流动过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。更精确地说，逆向物流是为了回收价值和适当处理的目的，而从其典型的最后目的地移动货物的过程。逆向物流也包括处理因损坏、季节性库存、重新进货、抢救、召回和过量库存而退回的商品。逆向物流还包括再生利用计划、危险材料计划、报废设备的处理和资产恢复。

条码与逆向物流

    条码识别技术是集光、机、电和计算机等技术为一体的高新技术，具有信息采集速度快，可靠性高；条码识别技术符号制作简单，制作成本低廉等特点。

    在本方案中，条码可以加强对物品自动识别和管理，集成改进数据采集和全球处理网络，从而带来企业整个流程革命性的改变。该技术大大提高企业在逆向物流过程对产品运输的信息有效收集，从而快速的处理相关的回收产品。在产品的特性分析中，产品的追踪性就是一个影响回收产品的关键因子，而条码识别技术的应用就成为可能，能更好的处理逆向物流过程，改进企业的流程，从而有利于信息的快速传递。一方面企业发展产品的可跟踪性，以简化产品恢复过程；另一方面，在逆向物流具体实践中，运用条码标签，使信息和产品流动能同时为企业提供有关回收产品现状的情况。

系统配置

条码标签打印机

条码扫描器

无线条码数据采集器

条码标签

可印刷性，适用于多种印刷方式

存放寿命长

高光泽,尺寸稳定,耐撕裂度,易套印。

方案效益

逆向物流，从企业层面看，不仅有利于提高企业的物流服务水平，提升企业的运营效率，还可降低企业的生产成本。同时，企业可以从逆向物流的发生源头上找到企业在生产、管理、服务中存在的不足和缺陷，从而促使企业提高产品设计、内部管理和经营水平。从社会层面看，逆向物流能够有效对环境的不利影响，提高资源的利用率，同时还能促进绿色物流的发展。

提高顾客满意程度，增强自身竞争力

增强企业的社会责任感，提高企业形象

提高资源的利用率，降低生产成本

成功案例

上海大众，重庆长安汽车

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