| 活力地带 |
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什么叫做差别对待，呵呵 |
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 2007-04-17 11:49:07 |
如果IBM把TP做出了飞线，那叫为用户着想。
如果到联想的手里出了飞线，那叫降低品质。
如果IBM把Win键加上了，那叫体贴用户。
如果联想把Win键加上了，那叫恶心改进。
如果IBM把TP加上了宽屏，那叫考虑消费市场
如果联想把TP加上了宽屏，那叫败坏TP血统。
还与没有这类的？
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东芝笔记本浙江停售事件追踪：只表歉意不退货 |
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| 2006-12-27 15:54:25 |
东芝笔记本浙江停售事件追踪：只表歉意不退货
出处：每日经济新闻[ 2006-12-27 10:15:33 ] 作者：凌建平 祝裕 责任编辑：zhengzhihui
日本东芝日前在中国浙江上演了一出“静电门”事件。浙江省工商局12月14日在其官方网站发布消息称，在近期的一次专项质量检测中，东芝、富士通、NEC、HP4个国际知名品牌的5个型号笔记本电脑被检不合格，该局已对不合格商品作出责令停止销售的决定，并予以立案调查。其中包括东芝的SatelliteL100和SatelliteA80两款笔记本电脑。但面对产品质量缺陷，先是有报道说东芝中国公司代表已经就此公开道歉，东芝(中国)有限公司却随后表示“没有这种说法”。而《每日经济新闻》获得的一份东芝内部文件则明确表明，东芝已经在全国停销此两款笔记本电脑，但并不给消费退货。种种迹象表明，东芝正在试图通过混淆标准等方法低调过关。
事件回顾：“歉意”是道歉吗
东芝公关部王小姐在接受《每日经济新闻》采访时，再次表明了东芝对其“静电笔记本”的态度。她说，东芝一向把消费者的利益放在第一位，因此对于此事给消费者带来的不便，东芝表示歉意。至于后续处理，“一切都还在协商中，近期会把东芝对此事的处理结果向大家公布”。
浙江工商局主管东芝“静电笔记本”的叶主任昨天在接受《每日经济新闻》电话采访时介绍说，浙江工商局已在全省范围内清查包括东芝产品在内的不合格笔记本电脑，要求其全部下架，并对经销商立案调查，并准备进行处罚。而包括东芝在内的四家涉案厂商，目前也在同浙江工商局就退货等善后事宜的处理办法进行谈判。
叶主任透露，估计这周就会有一个最终结果出来。至于谈判的详细情况，叶主任说：“目前我们只对浙江省负责，不过对于厂商来说，他们的处理办法肯定会涉及到全国范围。”他表示，每一家厂商都在浙江工商局的检测报告上签了字，这就代表他们是认可这项检测的。
就东芝在该事件中的态度，叶主任表示，据其了解，东芝是通过中央电视台公开向广大用户表示了歉意的。但当《每日经济新闻》对“表示歉意”是否算公开道歉表示质疑时，叶主任笑言：“他们对消费者究竟是什么态度，应该问他们。”
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（转）联想接手以后的Thinkpad |
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| 2006-12-02 22:59:03 |
联想接手以后的Thinkpad by 北斗星
当Thinkpad 这个伟大的品牌从IBM 交到 LENOVO的时候，人们产生了深深的疑虑，Thinkpad的辉煌还能继续延续吗？
LENOVO能够把这杠红旗扛多久？
首先，随着市场竞争的日益激烈，利润率的急剧下滑，笔记本产品技术壁垒大大降低，Thinkpad在IBM手里已经是不属于
重点赢利产品，或者说它的赢利能力在公司的位置不再是重要的，IBM 不会非常关注这块业务的未来。
但是LENOVO就不同了，Thinkpad在其手中是拳头产品，是重中之重，是决不能轻言放弃的。LENOVO的命运跟Thinkpad的未来
是高度关联的。LENOVO除了全力以赴，没有其它选择。
其次，所谓品牌是什么？就是其产品和服务等在客户心目中的形象。这有两个要素：一是其产品和服务，二是其产品和服务在客户造成的
知觉。
人们为什么如此讲究品牌？这实际上就是消费者的信息不对称，对于产品和服务质量识别能力不够造成的。任何一个客户都想购买到称心如
意的产品，但是他所掌握的信息以及辨别产品质量的能力不足以让他自己判断，那么他们会去寻求知名度高，信誉度好的产品和服务。
这样看来，一个伟大的品牌必须酒要香，同时要香飘万里，根本还是要酒香，酒不香，最终还是会自毁长城，秦池古酒就是一个例子。
联想接手了Thinkpad，不只是接收了这个名字，更是接手了原来Thinkpad的一切，Thinkpad的研发体系，生产体系，技术支持体系，市场
销售体系，信息化管理体系，以及一切财富创造中的最积极的要素：人才。
如果没有这些基础，再伟大的品牌也是会迅速倒下的，有了这些基础，即使人们暂时心怀疑虑，时间久了，消费者是会认可的。
所谓路遥知马力，人就见人心。
其三，所谓正宗，正统，无非是历史久了，人们认可了。
中国的历朝历代，开国之初，总是不被接受为正统的。时间久了，人们认可了，那就是正统了。
随着时间的推移，LENOVO的产品和服务质量如果能够被广为认可，那也就是正统，新的属于LENOVO的正统。
总的来说，THINKPAD未来依靠什么？说到底，根本还是要依靠产品和服务质量，这才是市场经济中永恒的真理。
理论上分析了，LENOVO会全力以赴，消费者最终的准绳还是产品质量和服务质量。
那么实践上，LENOVO又是如何呢？
T43/X32/X41是IBM 时代的产品，我们撇开不谈，我们来看T60/X60/X60S。
一 产品维修率
T60/X60/X60S 是LENOVO接手以后的产品，客观而言，Thinkpad的产品质量不但没有倒退，反而加强。
从我们的每周维修通报中可以判断出来，这是用事实说话。T43的维修率本来就已经很低了，T60比T43 要更低，
注意：T43是T4X系列最后一个系列，按道理而言，是经过反复修缮后的系列，成熟和稳定性属于上佳。
但是T60 却是一个新的系列，虽然继承了T43很多元素，但是开山系列的产品维修率低于上一系列最后的最成熟完善的系列，
实属不容易。从中可以看出，LENOVO不是吃素的。
二 工业设计方面
T60的散热设计应该说是所有笔记本当中最杰出的，用过T60 的应该深深感觉到了。
T60的内部设计应该也可以说是所有笔记本当中最杰出的，里面就象金钟罩一样，牢牢守卫着笔记本的核心部件。
整体框架的坚固程度得到了前所未有的提高。
这些方面，比较了解的人是普遍持有赞赏态度的。
其实，真正引起极大争议的是Thinkpad的外观上的变化。
大部分消费者是不可能研究里面的东西的，他所关注的主要是外部。比如说，键盘标志，快捷键标志，键盘手感，掌托手感，
外壳手感等。
我个人的观点是：LENOVO的这些外观上的变化，有些地方我是喜欢的，有些地方我是不喜欢的。这个跟每一个人的审美观有很大关系。
毋庸置疑，IBM 时代的THINKPAD 外观应该是非常杰出的，对于人的视觉美感捕捉的很好。
LENOVO所做出的风格的改动，反映出来的是LENOVO急于让客户知道这是Thinkpad ，这是属于LENOVO旗下的Thinkpad。
品牌有一定的惯性效应，但是最终靠的是品牌背后的本质，那就是产品和服务质量，我们渴望的是不仅仅是品牌的传承，
更重要的是品牌背后的本质依然在延续。LENOVO已经走好了第一步，我们希望的是它能够走的更远！！！
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TECRA S1笔记本劣质！中国用户呼吁召回 |
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| 2006-10-20 23:04:27 |
众所周知，在2004年11月1日，东芝宣布部分笔记本产品发现质量问题，包括在中国大陆销售的TECRA S1、TECRA 9100、TECRA M1、TECRA M2、Satellite 2400、Satellite Pro M10、Satellite M30、PortegeR100、PortegeM200等9款产品。在公开声明中，东芝称问题来自内存，同时东芝宣称，有问题的部件并非东芝制造，而是由第三方供应的。东芝从发现问题开始已不再使用受影响的部件进行生产。
正因为东芝有这样的声明，因此该企业的28台东芝TECRA S1笔记本电脑在2004年底的时候应东芝方面的要求集体更换过内存。现在看来，即使更换了内存，丝毫不影响东芝笔记本自身缺陷的作祟！问题依旧严重！
这28名东芝 TECRA S1笔记本电脑用户按照地区分布来看，西安有7位，河南有2位，湖南有9位，山西有4位，黑龙江有1位，甘肃有2位，河北有3位。以下是我们采访过程中的部分案例：
湖南的胡先生自己用的那台东芝TECRA S1笔记本电脑已经修过三次，其中两次是更换主板，症状分别是死机和系统蓝屏。还有一次就是2004年底的更换内存。“现在我们办公室又放了三台笔记本要去修理，两台是硬盘问题，还有我的一台，又出现系统蓝屏，重装系统很多次都无法解决，只能是硬件原因！”
胡先生表示，东芝TECRA S1笔记本电脑这样频繁出现问题，并非象东芝之前对外宣称的内存问题那么简单，主板换了多次，每次刚换是好的，用不了多久又出现问题，而且更可气的是，每次换上的都是旧主板！用不了多久就坏！
太原的张先生笔记本除了内存更换过之外，因为主板问题修过两次，一次是刚买不久，另一次是2005年10月，都是蓝屏死机问题；因为花屏问题换过一次LCD屏，“新换的LCD还没有以前的亮！”，张先生提起这个就来气，“MODEM也坏过一次，现在听到东芝这个牌子都怕了，以后谁还敢买他们的东西？！”
河北的焦先生使用的东芝TECRA S1笔记本电脑在2004年底也参加了集体换内存的“东芝补救行动”，但是，这台笔记本在2004年和2005年的两次大修中，都是“蓝屏死机问题”，最终以换主板为解决方案。
西安的梁先生的东芝TECRA S1笔记本电脑和其他同事遭遇的问题类似，“这笔记本修了很多次了，每次都要换主板才能解决，换了之后用不到一年又蓝屏死机！这简直不是用电脑，是东芝拿我们在做试验！”
由于28名东芝TECRA S1笔记本电脑用户的案例都极其相近，全体更换过内存，依旧无法解决问题，于是一次又一次换主板，而新换上的主板也用不了多久！相信经过东芝如此的磨练，以后大家对“东芝”这个品牌真的要敬而远之了。
现在这批东芝TECRA S1笔记本电脑还在三年保修期内，一旦过了保修期，等待这些中国消费者的将是什么呢？我们不敢想象，更不愿意看到大家痛苦的眼神。从 目前国内笔记本的出货情况看，东芝的排名靠后，一方面是由于其奇高无比的价格，另一方面，大概就是因为品质与口碑的问题。现在电脑在我们日常生活中应用非常多，谁都不愿意使用有缺陷而厂商又不公开承认问题并给予解决的笔记本产品，那么，只好放弃选择东芝的打算。
从东芝的角度讲，解决问题的根本态度不是拖延问题，用旧配件来回做服务，过了保修期就开始收费的老伎俩虽然可以赚一些钱，但是对于品牌的伤害是非常严重的！另外，从其整体的缺陷上，我们对于东芝的技术实力也有了更清晰的认识。
发现问题，解决问题才是正道！而发现问题一味地拖延和不从根本解决问题，只能是一种逃避责任的表现！对于东芝TECRA S1这款有重大缺陷的笔记本电脑，我们提请东芝方面为此案涉及的行业用户彻底解决问题，并对问题机种给予召回！而除了这款之外，TECRA 9100、TECRA M1、TECRA M2、Satellite 2400、Satellite Pro M10、Satellite M30、PortegeR100、PortegeM200等型号还有没有更多的问题，我们也将继续关注。
在东芝没有公开问题解决方案之前，对于这个品牌的产品，还是要慎选！否则，当大家也成为劣质产品的受害者，擦去眼泪的手，是冰冷的。
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无聊的争吵 |
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| 2006-05-27 09:33:28 |
有点理智的都清楚，以前Intel的cpu价格都是“富贵级”的，现在CD能卖这个价，能有扣肉这样的好东西推出来，跟AMD的竞争分不开。
很多人喜欢一天到晚恶意的攻击AMD，希望AMD落后，希望AMD关门。真是这样对我们买cpu的有什么好处？
那个表演的小丑给我戴自认高尚，自认中立的帽子。这跟高尚或者中立无关。我只是从自己利益出发罢了。有竞争才会有便宜又高性能的cpu买。这只是正常人的正常观念。
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