我买的康佳42bt20马上就要过保了。 现在发现屏蔽两边喇叭附近有黑影子， 给客服打电话过来说是人为挤压造成 但是我当时买的两台，现在都是同样的故障。 客服让我把电视拉去做鉴定。 求救，到底是使用的原因还是质量问题呢