在本论坛上发出求助帖反映三星LA40M81B液晶电视偏色后（http://bbs.pcpop.com/080428/1948556.html），接受16楼的建议，送上海质监局检测，质监局要求送检人提供产品技术标准以便检测，遂打三星800电话要求提供产品标准。今日收到三星领导的答复：“我们不向个人消费者提供产品标准信息，如果是质监局想知道，让他们发公函过来。”我问：“作为消费者，没有权利知道你们的产品是按什么标准生产的吗？这是保密信息吗？”答：“这不是保密不保密的问题。不符合标准的产品怎么会上市呢？你如果一定想知道，请向三星技术部门查询。”就这样挂了电话。

看到三星是怎么对待消费者了吧？想要知道三星的技术信息，打800不行，要自己去找三星技术部的电话。看到三星的逻辑了吧？三星特约维修站的逻辑是：给你换过主板了，现象还是一样，所以这台液晶电视没有质量问题。三星北京总部的逻辑是：上市的产品就是符合产品标准的产品。那我就搞不懂还要质监局做什么了。

看图，本来挺白皙的一张脸，现在成关公了。三星维修人员给换了电脑主板，问题没有解决，又给换回去了。留下的维修工单上写着“查无故障”。有高手能解决这一问题吗？

（注：最前面的是联想笔记本x61s，中间是三星LA40M81B，最后面的是夏普37BX5）