二、换机规定 ：
     1、凡购买厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA），自产品售出之日起 15日内，确属产品质量问题而出现性能故障的，消费者可持原始发票到原销售点选择 换机或维修 。
     2、在国家 “三包”有效期内，若一年内修理二次以上仍不能正常使用的产品，责任属本公司技服中心或我司授权的特约维修部维修过的，经本公司核实确属产品质量问题出现的主要性能故障，消费者可持多次的维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。若无同型号产品，可选择调换本公司其它型号产品并补差价办理换机（差价计算方法以本型号目前市场零售价对应换机型号的现行市场零售价补差）。
     3、在国家"三包"有效期内，因本公司未供应零配件，自送修之日起超过90天以上未能维修好的，消费者可持维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。

xoceco.com/service03.asp

厦华彩电烧毁了我爷爷的家，爷爷给厦华售后人员下跪！
2007年5月22日早晨9：00钟左右，爷爷家住在光荣路旁粮食局宿舍二楼上，当时爷爷出去买菜，家里只有我74岁的奶奶和一位40多岁的一位保姆在看电视，看着看着电视开始发出啪啪...的打火声，并在电视机的后面冒起了刺鼻的白烟，保姆立刻上前拔掉了电源后扶着我的奶奶往外走，因为我的奶奶患有脑血栓，栓住了整个身体和大脑，所以行动吃力双脚只能蹭着地面慢慢行走，保姆把我奶奶搀扶到门外后转身再回到屋里看到电视机已经着火并已经把窗帘引着了，于是转身就去厨房接水准备救火，就在这时糊涂的连我爸爸都不认识的的奶奶[因为脑血栓造成小脑萎缩所以事事不清]又踉踉跄跄的往屋里走，保姆无奈放下脸盆又领着奶奶往外走，这时邻居已经赶到并已经报警，保姆把奶奶交给邻居看管后又想到屋里灭火，就在这时屋里｛咣｝的一声响，｛后来得知是显像管烧爆炸了｝无人再敢进屋。
  幸亏消防车及时赶到灭了火，不然楼上都得遭殃！爷爷回来后看到被烧一无所有的家痛哭流涕，大呼老天对自己的不公，经过邻居和我的家属万般劝说安慰情绪才逐渐好转。
  次日上午厦华彩电售后人员苏经理来到后勘察了现场，并承诺给予理赔，我的爷爷当场给厦华彩电苏经理跪下以表达感激。可是事到今天5月30日厦华售后人员竟然杳无音讯，这是为什么？难道和谐社会只是嘴上说的吗？难道你们没有老人吗？理解一下吧！他们74岁了，毕竟老了。我们无话可说......

仔细网上一搜,发现这个牌子电视问题多多阿. 后悔当初阿. 不行,我要去退机器,我的37R35才买4个月已经修了2次。。。

当初也是看论坛，觉得性价比不错才买的37R35。可也才买了4个月,已经报修2次,一次保险丝断了,一次电容鼓起，然后还不帮我换板子，就修，换电容。前后不到半个月时间，报修2次。 md 什么狗屁电视， 现在想象真后悔。机器时 2006 年11月4日出厂的， 劝各位tx买之前3思。