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原装耗材的技术神话 还能走多远
兼容墨盒的价值所在
标题: 原装耗材的技术神话 还能走多远 收起 
2007-06-03 21:59:30

在广州中信广场里一间明亮的办公室中,李小姐刚刚挂下了一个墨盒采购电话。李小姐是公司的行政主管,在这个电话中她刚刚向供应商采购了今年第三季度需要的墨盒,但与往常所不一样的是,这一次李小姐采购的是通用墨盒——而非原装墨盒。 

  事实上,象李小姐这样放弃原装耗材而改选通用耗材的用户现在越来越多,尤其值得注意的是,这些用户选购通用耗材的原因,已不仅仅是出于价格的便宜,更出于品质的出色。 “在打印品质已几乎没有区别的情况下,原装耗材的技术神话还能走多远?” 国内通用耗材的领导厂商原色公司发言人日前表示。 

  技术,不再是原装的专有名词 

  一直以来,“技术”似乎都是原装耗材打压通用耗材的“专有名词”,而身处“缺乏技术”大棒伺候之下的通用耗材对此总是显得有些“有口难言”,或者“跳尽黄河洗不清”。这也并不奇怪,原装耗材四大品牌:爱普生、佳能、惠普、利盟都是打印机生产厂商,凭借此先天优势,堪称耗材权威,以权威之身份叱责通用耗材厂商“缺乏技术”自然显得“客观”、“可信”。 

  但随着时间的推移,原装厂商发现,这些叱责渐渐变得“有气无力”。而这主要缘于国内厂商在技术创新上不断的突破,以原色公司的“碳零技术”为例,该技术让墨水通过多层过滤而非目前常见的三级过滤技术,成功地将打印机墨盒中墨水固体颗粒的大小控制在0.1μm以下,其细小程度趋近于零,从而可以彻底避免打印机墨盒在使用中出现“堵头”的现象,同时使打印效果更加清晰逼真,色彩还原性能绝佳。 

  原色公司发言人日前指出:“目前,市场上主流打印机产品由于流通时间较长,其配套的通用打印耗材产品,质量上与原装耗材已经基本没有差异。” 

  据悉,面对日益丧失的技术优势,原装厂商的策略是加速产品更新,有时十天半月就出来一款新品,以借此来使通用厂商无法在短期内集中资源研发相应产品。对此原色公司发言人表示:“不可否认,某新一代原装耗材面市之初,通用耗材确实需要一个适应期;但当适应期过后,品牌通用厂商推出的耗材绝不弱于原装。” 

  通用耗材,主动出击 

  但依然需要承认的是,因为原装耗材长期的舆论造势,在相当一部分的用户心目中通用耗材依然是“缺乏技术”的形象。尽管通用耗材的价位可以比原装耗材低出30%~70%,尽管85%的用户抱怨原装耗材贵得离谱,但由于在技术品质上无法得到公正的评判,国内通用耗材仍然只占到20%的市场份额,而原装耗材则是它的两倍:40%。 

  作为技术上已经“站起来”的通用耗材自然不甘于此等局面,纷纷主动出击,扭转用户印象。而其中“现场打印展示”则可谓是最具影响力的战术之一。对于普通用户而言,可能其无法理解说明书上的技术术语,但是实际打印效果却是可以轻易判断,于是各大通用耗材厂商纷纷走上街头,展开了一场又一场声势浩大的“街头打印秀”。 

  继2003年发动影响深远的“百城风暴”之后,2006年原色公司再次发动了一场名为“原色夏日行”的现场打印展示风暴,据悉,此次“原色夏日行”是原色公司精心策划长达一年之久的大型户外SHOW,也是2006年度国内通用耗材厂商最大手笔的活动,将全面覆盖杭州、武汉、南京、天津、长沙等百余家国内大中城市,分别安排在七、八两月份的每个周六日举行。活动全部采用透明化操作,由观众现场拍照、现场打印、现场检测。 

  广州电脑城一位不愿透露姓名的资深代理商表示:对于通用耗材的现场打印展示,原装厂商一向比较畏惧。因为在这种面对面、实打实的展示下,用户往往会发现通用耗材与原装耗材之间的几乎没有差距,原装耗材一直以来缔造的技术神话也变得像件“皇帝的新装”,“这让他们颇为尴尬。” 

  “在未来,通用耗材与原装耗材依然将保持一定区分;但我认为,那是以品牌来区分的,而不是以技术。”原色公司发言人如此表述。


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标题: 兼容墨盒的价值所在 收起 
2007-06-03 21:48:13
打印机生产商的观点是让用户必须使用“原装”的墨水,并列举了诸如原装墨水“颗粒小、化学性能稳定”等貌似科学的数据,同时以使用兼容墨水(盒)损坏打印机将得不到正常的保修来威胁喷墨打印机用户们必须使用所谓“原装”的墨水而千万不能使用所谓“兼容”的墨水。当然,从一方面来说,使用原装墨水的确可以保证打印机正常运行和确保打印质量,但是,这是建立在极其昂贵代价的基础上的,非我们不想为之,而是无力为之,从打印机厂商的策略来说,他们是从打印机上获取一次性的薄利,而从墨盒上获取源源不断的暴利!为什么就需要我们来承担让打印机厂商赚取高额利润的义务呢?采用兼容墨水就是行之有效的办法之一。在国外名牌兼容墨水销量一点也不低于原装墨水,我们也能做的很好。

  “使用其它品牌的墨水会造成墨盒喷嘴堵塞,以致造成打印机损坏。”这是打印机厂商不同意用户使用兼容墨水的一个重要理由。但是,在这里我们能够举例说明这种说法是不正确的:以佳能热喷打印机来说,大都采用墨盒与喷嘴一体化的结构,墨水用完了,喷嘴及部分加热控制电路也随同墨盒报废,从环保角度上讲会造成极大的浪费,难道废弃不用的喷嘴还用得着担心被堵塞或损坏么?质量好的兼容墨水墨盒,和原装墨水一样有正规的生产线、系统的原料和辅料测试、科学的工艺安排及严格的质量管理,特别是每型墨盒的的海棉与墨水的配合都是经过单独测试和调整的,保证不与原装墨水冲突而造成沉淀,因此绝不会堵塞喷嘴。打个比方来说,喷嘴像大门,墨水里的小微粒就像乒乓球,你什么时候看到乒乓球把大门给堵塞的?倒是现在有的品牌墨水为了提高打印效果而采用了速干墨水,原装的一样容易干涸——不然要这么多打印机维修站专门清洗喷头干嘛?人们往往有这种心理,自己的打印机用了原装墨水堵头了,会这么想:是不是我操作有误以至出了问题呢?但是用了兼容墨水出了问题就会这么想:可恶的兼容墨水,把我的打印机弄坏了。……呵呵,用户的心理就是这样奇怪。其实大家应该明白:至少在“能打印”方面,兼容墨水和原装墨水是不分轩辕的。

  兼容墨水的打印品质与原装墨水不分上下。打印效果主要取决于三点:打印机本身的打印技术、打印墨水和打印纸张,由于墨水配方大概和可口可乐一样保密,所以除了原装墨水厂自己贴自己品牌的“兼容墨水”外,一般兼容墨水的性能比不上原装墨水——虽然性价比很高,举例来说,在普通纸上的文字效果边缘有些洇墨,黑度不够,个别型号墨盒在填充彩色墨水后会略有色偏等等,但这是不可避免的,连同一品牌的不同型号打印机打印同一幅图时,也会有较明显的色彩差异。

——与假货对立

  去年整个市场上共销售了1700万个墨盒,加上其他耗材,全年销售额近36亿元。墨盒(水)利润之大也是有目共睹的,在利益驱动下,假冒墨盒非常猖獗,因为很多用户都使用了这样的便宜“原装”墨盒,导致打印机故障率居高不下。在这里我们需要特别甄别假冒墨盒(水)和水货与兼容墨盒(水)的区别。据可靠消息,假墨水占据了市场容量的70-80%!它们的渠道非常隐蔽,甚至连大多数销售商自己都不知道墨盒的真假。形形色色的伪劣产品层出不穷,主要有以下几种:

 * 假皮假芯:这个简单,就是指包装和墨盒都是假的(但不懂行的人看不出来,真正的行家则能看出浙江版、广东版的差别),这也是市场上最多的一类;

 * 假皮真芯:包装是假的,但墨盒是真的,由于喷墨打印机的销售利润也已经非常微薄,因此一些打印机销售商家就用假墨盒替换掉打印机中的原装墨盒,然后把原装墨盒拿来单独出售。结果一台打印机的利润就由原来的10~20元变为100元以上了。

 * 真皮假芯:包装是将拆开的真包装重复利用,而里面的墨盒则成了假墨盒。

  第二种就不多说了,吃亏得是买打印机的主,对于一三两种情况,普通消费者往往难以鉴别,因为道高一尺,魔高一丈,不要说真皮假芯了,假皮假芯那个外包装印刷之精细都能和原装货做得相差无几,连厂方技术人员不留意都有走眼的时候,何况咱老百姓呢?假冒墨盒质量差是因为它们从生产开始就存在先天不足:造假者将原厂墨盒灌兼容墨水再生的方式,这种情况因为无法判断墨水质量而风险较大——假冒者总是买最便宜的墨水来造假牟取最大利润,所以消费者会不会买到能用的墨盒(水)很难说。有实例说明在因喷头故障而送修的打印机中,使用假墨盒的占多数,其次是原厂墨盒,然后才是兼容墨盒。由此可见,假墨盒危害之大,而兼容墨盒(水)通常都有质量保证。从另一方面说明了兼容墨水的可靠性。杰颖向广大消费者承诺:“购买杰颖产品因品质问题而造成打印机损坏的,原价赔偿!”——这可是打印机厂商都没有的承诺啊。 水货是指国外走私进来的墨盒,没有售后保证,因为国外型号打印机可能和国内的略有差别,使用时可能会出现问题,而且打印机售后服务中心同样不承认水货是“原装”品,所以我们不推荐购买这种墨盒。”
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