4月2日事件新进展

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继3月28日DELL搞错型号，把2407当做2408发给我后，今天DELL在本

埠的代理打来电话说货物到了。

下午，按要求，DELL把第二次换来的货物又送来了。结果一进门，我

又发现了问题，不算太新的包装箱上，很明显被二次封箱了，胶带是

双层的。

这里大家别怪我罗嗦，我必须多说两句了。因为之前早有担心，曾经

询问过两位DELL维修部门的工程师都曾告诉我给我换的货将是绝对的

新货，而两人都说过判断是否新货的唯一判断办法就是看包装的胶带

是否曾经开封过。因胶带开封问题DELL被拒收的事情网络上出现过不

知多少次了，有兴趣的可以上网上查一查。

正是因为DELL直销模式的特殊性使不能直接查看实物的客户对货物是

否良好的判断标准全部集中在包装封条胶带是否完好这一环节上。如

果封条曾被开启过，就很难判断从出厂到物货交付这段时间内箱内产

品的实际用途。我知道货运方也许是出于好心帮我打开了包装，代我

验货，同时也不能排除可能是某些人出于好奇心非要看看2408长什么

样，二次胶带后的包装更不能告诉你包装是出厂后的哪天被打开的，

当然有可能从出厂当天就被摆放在某个柜台上甚至有可能直到交到你

手里之前的一刻还在做展示，甚至有可能是摆放在某个好奇心重人的

床上，地板上，因为你根本不知道当时的环境是否恶劣，开箱的人是

否专业，他或他们是否会比应该是最终用户的你更加爱护你的屏幕，

更加的小心翼翼轻拿轻放。。。

因为有如此多的如果、可能和不确定因素，所以我要跪在地上，双手

高举过头，慎重的告诉大家----我真的很在乎外包装的胶带。

因此我以此为由拒绝开箱接收货物，由此，两个多小时就是和DELL的

协调人员反覆交涉，中间过程真是痛苦不堪，DELL方面不断的表示开

箱只是帮助我验货，还说换货和初次购买程序不同，我提出异议，因

为之前换错的那台2407错是错了，但至少运来时也是包装完好，DELL

之前在开箱之前叫我特别注意的就只有这一点，现在这点明显有问

题，明明货物开了箱却又没经过我的同意，却仍然不接受我的换货要

求。。。然后那位主管就威胁我，我是吓大的，我回敬了她（具体故

事细节要看最后解决结果）。后来又换了另一位自称某高级主管在她

的坚持下由给我送货的师傅开箱，并报出了货物的编号，查实后告诉

我此机器生产于2月4日，与箱体吻合，表里如一绝对是新货云云。。。

但我表示这只能说明从2月4号这台产品出厂的那天起到送到我手上这

段期这台机器都有可能在被人使用。。。

。。。最后我只能说DELL获得了暂时的胜利，苦的是那位送货的师

傅，已经站在那里陪着听我在电话里吵了两个多小时。看在他的面子

上，我同意验这台显示器，因为我根本不相信这台机器会没有问题！

果然，打开的显示器屏幕边框和显示器上到处是看得见的油手印，指

印，掌印。。。成色甚至还不如原先我手里的这台已经用了8天的显

示器，开机后，再打开显示器测试软件，很快找到第一个亮点。这时

候我开始再次给DELL维修部拨电话，拨电话等待的过程中又找到了第

二个亮点，在工程师接听电话查找我相关信息的过程中我又找到了第

三个亮点，最后工程师表示提交退货申请时我又发现了第四个最亮的

一个点。。这就是那台号称开箱是为了替我仔细验货后的产品。。

其实我并不怪DELL。真的，在这个过程中我还是体会到DELL的态度总

的说来还是比较礼貌的，我的目的其实只是要一台没有问题的，按

DELL宣传中承诺的没有任何亮点的2408新的显示器。我为了获得最好

的服务，我还特地购买了5年的保修服务。就是怕出问题。但是问题

还是要找上来，我不怪DELL，以后我也许还会买DELL，但DELL真的应

该反省一下，因为别人不是我，也许只是看了我写的这些就不会买

DELL，更别说是体验了。

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3月30日事件新进展

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没想到隔了若干天居然有那么多回复了,

本来放了几天都没几个人回复...

这还真是出乎我的意料...原来这里是慢热型

如果大家能早点给我建议我就没那么被动了...

顺便集中回复几个回问题:

1.本人绝对没有把灰尘看做亮点的眼力和智商,

是不是灰尘,最简单的办法是关闭显示器,然后看那个点能否看得见.

同时为了不误判,我左手拿着皮老虎,右手拿着擦镜布,桌上摆着数码相机.开着显示器高亮打黑屏,在全屏下用PS在坏点上做标记.

还顺便告诉大家一声,按久病成医的理论,我在分辨亮点这方面基本上是半个专家了.

我保证每个被确认的故障点都没经得住我这般折腾

2.谢谢出主意的朋友,在我的数码相机上找到了微距功能,现在我可以把故障点拍的很清楚.

3.不相信会有15个这么多次点的朋友我表示理解,但事实是可以拍出来的,随后根据事情的发展结果来判断是否有必要出个2408亮点写真集锦

事件进展

3.28号,DELL方面答应的调换产品到了,结果开箱后发现居然是2407...真是无语了...只好又抱回去

然后接到DELL电话说货发错了,新品会再过若干天才能转来,现在2408新品缺货云云...而我关心的三包问题DELL方面电话里却没有明确的说法.

然后晚上看到2408直降500...看来是非要一个说法的时候了...我有点怒了

以下是3月25日以前的

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18号定的机器，24号到的货

昨天晚上随便测了一下，

发现在全黑背景下屏幕上有N个不算亮的透光点，

但要凑近了才看得见。

数数共有13处共15个点(有两处是两个透光点挨的比较接近)，但别的颜色背景下就没问题了。

所以想问问这样的点是应该属于正常情况吗？

因为不明显相机怕拍不下来。等下班后我可以上图试试。（图已上）

回家试了试卡片相机的微距功能，把现象拍下了，

下图一共有11处，图上的小黄圈就是，其实还有另外两处，但不算很明显，下图中没有标出

相机品牌：SAMSUNG Techwin型号：分辨率：2048×1536闪光灯：reserved
曝光时间：0.33sISO 感光度：ISO-200光圈值：F/3.5曝光补偿：0/10焦距：6.6mm曝光模式：Pattern

下图是某处透光点之一的特写，看不清的可以放大看，原照很大，已经裁过了

相机品牌：SAMSUNG Techwin型号：分辨率：1350×1002闪光灯：reserved
曝光时间：0.25sISO 感光度：ISO-200光圈值：F/3.5曝光补偿：0/10焦距：6.6mm曝光模式：Pattern

相机品牌：SAMSUNG Techwin型号：分辨率：1035×849闪光灯：reserved
曝光时间：0.25sISO 感光度：ISO-200光圈值：F/3.5曝光补偿：0/10焦距：6.6mm曝光模式：Pattern

相机品牌：SAMSUNG Techwin型号：分辨率：1305×1050闪光灯：reserved
曝光时间：0.33sISO 感光度：ISO-200光圈值：F/3.5曝光补偿：0/10焦距：6.6mm曝光模式：Pattern

相机品牌：SAMSUNG Techwin型号：分辨率：1296×963闪光灯：reserved
曝光时间：0.33sISO 感光度：ISO-200光圈值：F/3.5曝光补偿：0/10焦距：6.6mm曝光模式：Pattern

2408.今天上午2008-3-18 已经订货了

虽然比预期的贵了点，但经不住同事和同学两个败类的鼓动，上午打电话给我的销售代表订货，最终订价是6430元(5年保)

我问按网站上说的是否只保无亮点？

我的代表很明确的说亮点暗点全保，哪怕只要有任何暇疵。当然这有可能还是销售技巧，但至少听上去很美。

我问交货方式
代表说预计5~6天后到货。大通快递发货。货到后本人签收。检查包装无破损封条完好就可签收，开箱后如再有任何问题找她便可。

下面就是等货了。。。