[1楼]：
怎么一句BS了得！！
2007-08-01 09:33
[2楼]：
这是当时的录音文件以及消防中队开的证明！希望大家将此事转告给认识的人
[attach]附件[/attach][attachurl=http://bbsimg.pcpop.com/UpLoadAffix/2007/8/录音文件5415145a-f86a-4927-aa0c-1183a1c8daaa20070801095134572.rar]录音文件.rar[/attachurl]
关于事件的其他图片，我搜集到的都整理在本楼中
2007-08-01 09:51
[3楼]：
夏华难道不该赔钱？？？？？？？
2007-08-01 09:57
[4楼]：
消费者的利益受损，厂家有义务给予赔偿损失！！
老人家竟然给他们下跪？？？那样的厂商 天理何容？？？？
2007-08-01 09:58
[5楼]：
听了电话录音了，厂家商家不闻不问，推卸责任，把消费者磨得没脾气了，就是他们的目的吧。还嫌人家发到网上影响他们声誉，他们这样做是不是更影响了他们的声誉呢？真是的。
2007-08-01 10:07
泡泡网友（游客）
[6楼]：
BS这样的无良厂商.老百姓买他的产品是信任他,结果竟然推卸责任,太没良心了
2007-08-01 10:12
[7楼]：
根据楼主说，夏华已经给回复了，以下是楼主的话
“
经过我这些天的不懈努力【给夏华打了N次电话】，终于在今天下午17：28分一个夏华的客服人员给予了答复，她说：厂方已经知道我的事了，并在处理当中。
当我问及处理的最终结果时：她说我们和石家庄中心【好像是她们的下级】的意见一致，你把所有你在网上发的有关于夏华电视此次事故的帖子全部删掉后我们再谈。我问：我删掉后，我们的意见就能达成统一吗？能吗？客服人员不语。只是说我在网上发帖不对，影响了她们夏华的声誉。最终我没答应她们的要求。
我想大家可以评评理：1 我发帖是厂家对事故不理不睬的情况下被逼无奈才去做的举动。
2 他们的处理行动是我发帖之后才开始的。
3 他们说我不该在网上发表这次事故。
4 我为什么不能在网上发表，当今社会言论自由，何况证据确凿。
5 他们凭什么要求我删帖？删帖后就能达到我满意吗？
6 他们只顾及她们的声誉，他们顾及到还有两位老人无家可归吗？
7 我的奶奶爷爷为了保护现场，现在住在我姑姑家，把保姆安排在现场看守，等待一个合理的结果。可是保姆曾几次提出不干了，说害怕。怎么办？？？
8 他们能看到自己的声誉，他们看到两位老人的期盼了吗？
9 我该拿起法律的武器起诉吗？”
谢谢大家的关注与支持，这件事有了一点小进展，本想有了明确的结果再告诉大家的，今天先跟大家说说吧。前些天，我把这次事故的材料送到了沧州消协，消协和我说他们需要进一步核实，需要一些时间，有了进展再和我联系。
昨天上午厦华沧州售后服务网点的苏经理给我打来电话告诉我：消协已经把我叫过去了，问了一些情况。消协的意思也是我们和解，相互让一步。我问他：怎么让啊？你说吧！他说：按照你的要求和厂家是很难达成共识的，你再说个赔偿数额。我说：苏经理，我们的这个赔偿要求是你和我家面对面算出来的，我们只算了个大概，没有进行精打细算，就连个空调也只算了个烧坏的室内机，别的小件都没有算，你们还想让我家怎么让步啊？我的爷爷家存折、劳保金证、户口、身份证、就连房证都给烧了，怎么算？我的爷爷十天前去黑龙江补证了，来回的差旅费用又怎么算？现在你又不是不知道办点事情有多难。你们说还想让我们家怎么让步？苏经理听后并没说什么，只是说再和厂家反应反映。
我再和大家说说赔偿金额的事：在发生事故后，苏经理第二天来到我家说厂家要我们出一份赔偿价目，我们就在现场把烧毁的物品大概清算后写到纸上，一共一万二千元。凭良心讲这一万二千块钱没有半点虚假，苏经理当时在场一件件过目，也只是当时能看到的东西，后来看有些东西没有算也只能自认倒霉，没有和厦华再说明。
过了三天苏经理打来电话说厂家只赔付百分之三十，也就是三千五百元，我们没有同意。后来他们就没有了音讯。也就发生了这件事情。
我觉得夏华为了自己产品形象，想要将不顾当事者的财产安全和人身安全，不及时处理事情的事情隐瞒，并且还要以删除帖子为条件来和楼主谈判，非常不后到，如果他们再不能答复建议楼主采用法律手段来解决！
强烈建议大家将本帖地址转发到各大论坛，让大家都来本帖签名抵制夏华的产品！
2007-08-01 10:16
[8楼]：
这是危机公关处理，可以看出一个厂家的诚信和态度了。
对老人家的遭遇很同情，希望他们身体健康
ps:消费者要向厂家下跪？！我靠！
2007-08-01 10:18
泡泡网友（游客）
[9楼]：
严重bs厦华！这帮孙子人味儿极其有限！
2007-08-01 10:22
泡泡网友（游客）
[10楼]：
直接告到法院去，懒得跟那些HUN蛋扯皮...
2007-08-01 10:30
泡泡网友（游客）
[11楼]：
鄙视ING
2007-08-01 10:32
泡泡网友（游客）
[12楼]：
他们处理问题的方式比较愚蠢。他们不应该采取拖延的方法，拖延的时间越长，他们自己越不好解释。也会让更多的网友关注这件事。假如厂家采取果断错失，迅速处理好这件事，赔偿到位的话，无疑这件事会演变为一个正面宣传其服务水平的好事，有助于公司信誉的提高。
另外，他们既然说不删帖，就不会和你谈，清楚的表明了他们的想法：他们怕更多的人知道这件事。这时候你就要告诉他们，你不怕他不谈，你有很多种进一步的行动要实施。如果厂家不谈，就把这个帖子发到新浪搜狐社区，发到天涯社区，让所有的消费者看清厂家的嘴脸。
问问他们：是发帖不对，还是他们拖着不解决问题不对？
你要求助新闻单位，让舆论来监督这件事。你要留存好各类证据，保留采取法律手段维权的权利。
这件事不解决，我提议沧州网友拒买厦华的产品。下一步我们组织签名抵制厦华，支持楼主。
2007-08-01 10:34
泡泡网友（游客）
[13楼]：
还什么民族品牌，bs他
2007-08-01 10:35
[14楼]：
强烈建议把此事披露给新闻媒体！并且收集保存一切证据，
使用法律维护自己的权利！
2007-08-01 10:35
泡泡网友（游客）
[15楼]：
泡泡网直接出文章,跟踪采访解决.好好收拾一下这种无良厂商
2007-08-01 10:37
[16楼]：
商家的这种不负责任的行径，无疑是在自掘坟墓．他们将陷入广大消费者声讨的海洋中．
在当今商品市场如此激烈的竞争下，厦华选择如此愚蠢的做法，应该让厦华的对手们暗地里拍手称快了．厦华高层真的视而不见么？？？
我为受害消费者的所遭受的不公正对待鸣不平，更为厦华品牌感到遗憾！
建议楼主赶紧与报纸电视等媒体联系，同时也要靠法律手段来武装自己，
2007-08-01 10:41
[17楼]：
堅決抵制夏華！
2007-08-01 10:43
泡泡网友（游客）
[18楼]：
这种厂家，去死吧
2007-08-01 10:45
泡泡网友（游客）
[19楼]：
他们肯定正在想尽办法将事件对品牌影响降到最小，你可以2个办法同时进行：
（1）将贴子转到各大热门BBS上去，天涯社区不错。
（2）直接起诉到地方法院，由于贴子的受众程度很大，估计95％以上的网友都会支持你的，影响会非常大，地方法院定会给你一个满意的答案。
从此此事将成为国内企业如何看待客户的一个重要标准。
PS：你爷爷那么大岁数给人下跪，受跪的人会折寿的啊，估计过不去50啦。
2007-08-01 10:51
泡泡网友（游客）
[20楼]：
大家都来发贴子,帮LZ一把,到各个论坛,我们要帮助他
2007-08-01 10:53
[21楼]：
重要的是 什么导致爆炸
2007-08-01 11:05
泡泡网友（游客）
[22楼]：
草 下滑老总的祖宗！！！！！！！！！！
2007-08-01 11:05
泡泡网友（游客）
[23楼]：
还敢买吗?鄙视......谁敢再支持国产企业了?真给中国企业丢脸
2007-08-01 11:06
泡泡网友（游客）
[24楼]回21楼：
对 21楼 泡泡网友 的回复：
最新消息：专家称可能窗帘自燃造成了此次火灾事故。
2007-08-01 11:07
泡泡网友（游客）
[25楼]：
现在的社会就是这样的
2007-08-01 11:07
[26楼]：
很奇怪,凭什么LZ的爷爷要给人家下跪?对方产品质量问题引起的火灾,赔偿是天经地义.
2007-08-01 11:11
泡泡网友（游客）
[27楼]：
应该是高压包受潮打火的引起电视自燃~~
这个其实就是厂家在选择材料时的偷工减料和流水线组装时候不够严谨造成的~~
2007-08-01 11:12
[28楼]：
考！厂家真是没有道德底线
2007-08-01 11:13
泡泡网友（游客）
[29楼]：
起诉吧，别扯了。
2007-08-01 11:17
泡泡网友（游客）
[30楼]回24楼：
强烈建议大家将此贴地址转载到各大论坛！帮助这位大海同学
2007-08-01 11:18
[31楼]：
严重bs厦华！这帮孙子人味儿极其有限！
2007-08-01 11:19
泡泡网友（游客）
[32楼]回11楼：
夏华的就没售后就不是个东西，我买的电视有好几人亮点，要人家给换，结果又弄个有亮点的还是四五天，实没没法了，给我弄了个样机过来，虽然没点，可是有点旧，他奶奶的类，这是什么世道，夏华去吃屎吧！
2007-08-01 11:20
泡泡网友（游客）
[33楼]回27楼：
对 27楼 张慢肉 的回复：
窗帘自然当然是胡说八道的推论，估计又是夏华采取的卑鄙手段！
如果是这样，周围能燃烧的东西我们都泡在水里吧，地球已经不安全了。
不解决问题已经很可气了,更可气的是还在找客观理由！！现在到底有多少企业注重商业道德？
2007-08-01 11:21
[34楼]：
厦华人这么没人性啊，他们也是有家人的，为什么这么没人性呢？那换作是他们自己的家人遇到这种情况就肯定不是这样的了。良知回来吧，毕竟每个人都是消费者，说不定下次就轮到他们自己了，到时候就真的是明白别人的痛苦了。
2007-08-01 11:21
泡泡网友（游客）
[35楼]：
现在有结果了吗？
2007-08-01 11:22
泡泡网友（游客）
[36楼]：
国产货信不过
2007-08-01 11:23
泡泡网友（游客）
[37楼]：
老人干吗要下跪？！
鲁迅先生怎么说的：“哀其不幸怒其不争！”
你不把自己的位置摆正，
人家怎么能尊重你？！
算了不说了！
支持楼主维护自己正当权益！
2007-08-01 11:24
[38楼]：
无语了，我能做的就是帮搂主顶一下。
2007-08-01 11:25
[39楼]：
支持厦华彩电客服人员,楼主大SB
2007-08-01 11:26
泡泡网友（游客）
[40楼]：
楼主请问彩电买了多久了呀？
还在保修期不？
帮顶一个，顺便ＢＳ厦华！
2007-08-01 11:27
泡泡网友（游客）
[41楼]：
太没道德了，叫人伤心，国产品牌中又多了一个不负责任的厂商。
2007-08-01 11:31
泡泡网友（游客）
[42楼]：
看，支持国产货就这样，出了问题还是自己扛，可怜的老人家啊！同情楼主一家人！
2007-08-01 11:32
泡泡网友（游客）
[43楼]回35楼：
对 35楼 泡泡网友 的回复：
结果在7楼呢
2007-08-01 11:36
[44楼]：
去家电发个帖子啊，搞死啊，看他还混不混
2007-08-01 11:42
泡泡网友（游客）
[45楼]：
密切关注，并且我会把这件事情讲给我周围所有的人！
2007-08-01 11:42
泡泡网友（游客）
[46楼]回44楼：
对 44楼 泡泡网友 的回复：
搞不好要被删掉吧，家电里面的“商业气息”那么浓厚。
2007-08-01 11:43
[47楼]：
鄙视xia hua ,我会替你做宣传的
以后不会买xia hua的任何东西
2007-08-01 11:46
泡泡网友（游客）
[48楼]：
可怜的老人家啊！同情楼主一家
2007-08-01 11:46
泡泡网友（游客）
[49楼]：
垃圾夏华，这种厂家就应该快点消失！
2007-08-01 11:51
泡泡网友（游客）
[50楼]：
国货的代表啊，坚决抵制国货。我，作为一个中国人，完全的抵制国货，家人要买那我管不着，反正我是不相信中国生产的东西了，社会主义培育出来的好胚子啊！
2007-08-01 11:54